满腔热忱做优服 无微不至待病人——禄劝忠爱医院举办优质服务举措成果展示活动

健康   2024-12-12 21:22   云南  

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12月10日下午,一场别开生面的优质服务举措成果展示活动正在禄劝忠爱医院行政楼大会议室有序展开。来自两个院区23个临床、医技及医辅科室的代表,按照预先抽签所得序号,分别登台展示各个科室在日常优质服务中所采取的举措及经验成果。由8人组成的评委团队坐在会场前排严肃认真地进行评判打分,场面庄重而热烈。

救死扶伤是医务人员的天职,为患者提供热情周到、优质高效的诊疗服务,是每个医疗机构义不容辞的责任。身为本土民营医疗机构的禄劝忠爱医院,成立二十年来,在不断提高医疗技术水平的同时,始终把优质服务作为医院生存发展的“传家宝”,并得到当地各族干部群众的高度评价及广泛认同。

近年来,随着人们对健康生活愿望追求的不断提高,禄劝忠爱医院依据国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》要求,以进一步改善人民群众看病就医感受为目标,结合本院实际,坚持守正创新,全面梳理医疗服务流程,查找存在问题及不足,充分运用新手段、新技术、新模式,将“以病人为中心”的理念贯穿到医疗服务全过程,不断提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,推动形成流程更科学、服务更高效、环境更舒适、态度更暖心的优质服务新模式,进一步增强人民群众的就医获得感、幸福感和安全感。



为充分激发全院做好优质服务工作的主动性和创造性,医院在年初制定《科室综合目标管理责任书》时,就将优质服务能力建设列入年度考核的重要内容之一,并赋予相应的考核权重分值,强力推动优质服务的有效创新。
在今天的优质服务成果展示现场,各科室根据自身职能职责,将日常工作实践中采取的优质服务举措及获得的成功经验,通过总结提炼,以PPT形式分别进行了精彩展示。

包括《做病房里的“四暖”天使》《“超”然服务,“声”情守护》《温馨陪伴,在等候中感受关爱》《“医”心护花,健康“童”行》《勿以“事”小而不为,小物也有大作为》《小举措,大温暖》等在内的23个展示作品,内容各具特色,成果各有千秋,且处处体现着“忠爱人”对每个患者的满腔热情和无微不至的关心关爱。




供稿:何绍宏

编辑:李俊仙

审核:院办公室




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