走进临安区总工会
看区总工会如何依法保障劳动者合法权益
勾勒新时代和谐劳动关系全域好“枫”景
在杭州市临安区社会矛盾纠纷调处化解中心，记者看到16号维权窗口前，正有几名职工来此咨询。
“2022年，陆陆续续有一些女职工找到这里，她们集中反映一个问题，生育津贴的合理发放，有的是女职工离职后拿不到生育津贴，有的是在发放过程中少发等等。”临安区总工会劳动关系部部长周国军介绍说，“我们一共受理了7起案件，最后都通过与企业沟通协商得以解决，今年以来，我们再未接到关于生育津贴的投诉。”
如何做到零投诉？
临安区总工会和区检察院携手，将女职工申领生育津贴引发争议纠纷这个具有代表性、普遍性的问题，从个案推向全区，启动了覆盖全区的专项监督活动，438家单位按照要求开展了自查活动，实现了从“监督指导一案”到“监督指导一域。”
“工会+检察”的维权新模式，形成了维护职工合法权益的强大合力，临安只是杭州不断健全完善劳动争议化解体系的一个缩影。
杭州市总工会通过加强与法院、检察院、人社、司法等部门联动，完善协作机制，实现资源整合、程序衔接、信息共享，推动13个区县总工会建立“一站式”劳动争议多元解纷平台，指导乡镇（街道）、园区、社区（楼宇）建立“一站式”劳动争议多元解纷平台27个，形成了商调裁诉援执一体化解纷模式。
“此外，我们还不断健全完善劳动法律监督体系，构建了‘区—街道—社区—网格’四级工会劳动法律监督架构，建立基层监督组织8852个，选聘监督员11252名，共同推进‘一函两书’工作，今年以来市级层面开展了联合监督活动8次，发出‘一函两书’76份。”杭州市总工会劳动关系部负责人介绍说，通过常态化监测预警，在重点时间重点领域开展专项劳动法律监督，今年以来发现、上报并妥善处置有效预警事件548件。
“同志你好，我们想反映干活没有拿到工资的事情，希望政府能够帮助协调解决。”跟单位发生劳资纠纷，应该怎么解决？找律师咨询还是申请劳动仲裁？在临安区玲珑街道，职工又多了一个选项，和谐劳动关系服务站。
玲珑街道是我省电线电缆、复合装饰材料、印制电路板的重要制造基地，拥有企业1000余家，职工1.5万余人。去年12月，和谐劳动关系服务站应运而生，工会联合法院、检察院、人社、街道和律师等力量，面对面为广大职工提供实现劳资纠纷从咨询、调解到仲裁、诉讼的全链条服务。
值得一提的是，玲珑街道的三大行业都有自己的协会和工会，每年开展工资集体协商，规定行业最低工资标准，有效遏制恶意竞争行为，减少纠纷发生。近年来更是把学历津贴等能级模块纳入其中，三大行业集体合同覆盖企业57家职工6000余人，2023年玲珑街道总工会与玲珑商会签订了杭州市首份区域性能级工资集体合同，惠及小微企业近900家职工6400余人，实现街道“能级工资”专项合同覆盖率超86%。
“我们制定实施了《和谐劳动关系综合服务站建设三年行动计划（2023—2025年）》，力争在3年内建设100家以上，畅通工会劳动关系服务‘最后一公里’。”杭州市总工会劳动关系部负责人说，服务站为企业和基层工会提供集体协商指导、矛盾纠纷处理、和谐劳动关系创建等全方位服务，今年以来，杭州全市服务站参与调解劳动争议案件923件，受理法律援助案件365件。
为了让法律服务零距离，杭州市总工会在1000个爱心驿家加载法律服务功能，通过设置普法角、工会法律服务信息“上墙”等方式，构建“15分钟职工法律服务圈”。
“我们还充分发挥杭州市工会劳动法律宣讲团、法律志愿服务队和法律援助站‘一站一队一团’作用，向社会公开招募志愿律师722人，分1865个网格开展工会法律志愿服务。”杭州市总工会劳动关系部负责人说道。
在遍布杭城的和谐劳动关系服务站里，一面面红色锦旗挂在墙上，格外鲜艳，上面写着“法律援助 情暖人心”“戮力援助解民愁 倾心维权暖民心”“持正义秉公执法 为民工工伤维权”……它们成为这道靓丽“枫”景的注脚，相信也将成为更多职工的真情实感。
来源：潮新闻
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