今年以来，平城区纪委监委瞄准“民之关切”，聚焦教育、医疗、住房、食品安全、生态环保等民生领域，深化运用“群众点题”机制，将“倾听群众心声、了解群众意愿、解决群众诉求”贯穿整治工作的全过程，多渠道多途径多方式收集侵害群众利益相关问题，把群众满意度作为检验工作成效的衡量标准，切实解决了一批群众可感可及的实际问题，更好发挥监督保障职能。特别是以提升物业服务作为“听民意办实事”的切入口，坚持监督跟着问题走，以督促干、以督促教，强力整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题，推动建立完善物业企业退出机制。整治工作以来，督促区住建局及相关部门通过接受省市督办问题、梳理“12345”政务服务热线工单、深入街道小区“地毯式”排查，共计发现问题596个，全部整改完成，用心用力逐步扫清物业服务难点痛点，持续提升居民幸福感、满意度。
