10月19日，按照往年香山红叶节的情况，是第一个游客高峰的重点日，记者来到香山公园，实地探访这里的游园情况。
早晨8点多，在香山公园东门广场就已经聚集不少市民游客，有的在进行安检，有的在集合整队，有的在排队有序入园。从广场外围到检票口，横向看公园设置了安检区、入园缓冲区，竖立着多块网络购票提示牌，便于大家提前购票、扫码入园；纵向看分为散客入口、团体入口和出口，布局清晰，有效提升入园速度。“我们还安排大学生志愿者和我们的职工在广场区域设前置岗，引导市民游客网络购票，提示提前出示二维码等，尽可能减少大家的排队时间。”在东门区的现场负责人赵磊告诉记者。
赵磊是香山公园门区服务队的队长，日常负责对东门、北门等门区进行管理，但是在红叶节，则变成了“一区”的现场负责人，主要对东门、勤政殿、静翠湖等区域进行管理，服务游客。红叶节期间，公园将全园分为八个分区，每个区域一名公园领导和一名科队领导作为责任人，协调管理整个区域内的服务设施、绿化美化、环境卫生、安全保障等，将平日的职能管理转化为区域化综合管理。“八个分区各自管理，但是当遇到游客量升高，局部区域出现较为拥堵等情况时，各分区会在总指挥的统一调度下，实行园内大循环或区域小循环疏导，相互协作、无缝衔接。”公园主管安全工作的副园长武巍带记者来到位于管理处的“应急指挥中心”，一块巨大的显示屏实时显示着各个区域的监控视频，在中间位置还有一块“智慧公园数据平台”，“数据平台是今年在市公园管理中心的支持下建设的，能够显示入园的游客量、在园分布、游客峰谷时段、天气情况等多项数据，为我们迅速采取行动，统一指挥调度提供了非常有效的支撑。”武巍介绍说。
据了解，就在昨天，香山公园进行了一次游园高峰同时段园内大循环疏导演练。下午1时，根据“智慧公园数据平台”在园游客热力图显示山顶香炉峰、北路中站半山腰等区域游客量较高，由总指挥部下达“启动大循环疏导”指令，位于半山腰及以上的三区、四区、五区立即响应，按照预案安排工作人员在重点路口，引导游客单向行进，北路为向上行进路线，中路和南路变为向下行进路线，同时，在腰线位置设4条分流路线，进行疏导，减少交叉通行，确保安全有序。
从大屏幕上，记者看到每个重点区域、景区内，一个个身着“黄马甲”的身影非常醒目。“这是今年红叶节我们公园最新升级的工作服配置，每名工作人员身着黄马甲，佩戴红袖标，更醒目一些，让市民游客能够更容易找到我们，为大家提供服务和帮助。”公园宣传科科长绪银平告诉记者，随后，她带记者走进公园，边走边说着今年红叶节与往年的不同。“今年红叶节我们最大的一个难点就是香山索道进行改造，停止运行，一些登顶的游客体力不足又无法乘坐索道，下山时会比较困难，并且大家在山顶停留休息的时间会延长一些，这些都给我们的服务工作带来一定困难。”为了应对索道停运的新情况，香山公园也做足了准备工作，提前通过微博、微信以及购票须知等告知索道停运，提示市民游客根据自身体力登山量力而行。特别是在游园高峰重点日，在下山的路线中选取15处重要的岔路口，夜幕降临后，由“黄马甲”们带着应急灯值守，为下山游客提供照明。
走在山间，记者还看到，除了身穿“黄马甲”的公园工作人员外，还有身穿橙色消防服、身背专业灭火设备的消防队员以及公安、武警等社会力量，还有身穿“蓝马甲”的大学生志愿者和“柠檬黄”的文明引导员。“周末时，每天来自各方面的支援力量约200余人，大家各司其职，协助进行火灾隐患排查、森林消防宣传、文明游园引导以及咨询服务等，为我们提供了很多帮助。”绪银平介绍说。此外，无人机巡视也是今年红叶节期间安全保障的有力补充，公园每天出动5架次无人机进行防火巡护，对发现的隐患及时回传，并循环播放森林防火广播，促进提升市民游客爱护山林、保护山林的意识。
在此，公园方也特别提示市民游客：香山公园为一级防火区，请勿在园内吸烟及使用明火，请配合门区安检，自觉留存火种；由于索道改造，暂停运行，请根据自身身体情况，选择合适的路线、时间游览，量力而行。
记者：夏 晖
公园供图
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