某知名企业训战资料解读
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训战的背景与内涵
训战源自人民解放军，发扬光大于华为的战略预备队学习和训练实践。它是一种将培训与实战紧密结合的理念和方法，旨在提升学习效益、加速关键人才培养，以适应复杂多变的商业竞争环境。华为从军事思想中汲取智慧，通过战争预备队的建设和华大的定位与能力转型，推动了训战的发展。
训战的关键要素
1. 训战模式
- 训战1.0：搭建基本框架，包括场景化、案例化和标准化。通过场景化建设，围绕任务场景提炼工具和复盘框架思路；采用案例化开发，运用大案例开发六步法和中小案例STAR2方法论；遵循标准化程序，按照项目管理规范上传里程碑交付件并获得干系人批准。
- 训战2.0：走向业务实战训练深水区，强调学习方案的设计。学习方案将赋能点场景化，明确学习主题，课程则将赋能点和学习方案目标拆解为具体的知识和技能。同时，注重演练形式的多样性，如模拟制定方案、角色扮演、仿真游戏等，通过红蓝对抗、观点碰撞等方式增加压力和挑战，还原真实作战过程。
2. 关键环节
- 对抗演练：是贴近和还原业务场景的实战模拟练习，设计原则包括赋能点必对应场景、场景必有对抗演练、对抗演练必有复盘。通过即时开展AAR和让学员调整方案再次实施，加强学员自我反思，提高实战能力。
- 复盘：包括个人小复盘和团队大复盘，强调结合训战赋能点与内容，围绕作战任务进行，要有输出。复盘是训战中重要的学习和改进机制，有助于总结经验教训，提升团队绩效。
场景化学习
1. 要素与层次
- 要素：场景化学习的三个要素是情景、痛点和解决方案，要还原真实工作场景，聚焦典型挑战，提供有效的知识和方法。
- 层次：通过构建物理层、情绪层和图文层三个层次的学习场景，让学员更好地理解和应对工作中的实际问题。例如，在手机新品上市培训中，要考虑销售的物理环境、沟通时间和地点、客户的情绪压力等因素。
2. 实践方式
- 项目实践：学员被安排到一线项目中实践，承担关键岗位，通过实践提升能力，并在项目结束后进行答辩认证，进入后备干部资源池。
- 沙盘模拟：通过模拟项目端到端的流程，让学员进行角色演练，教练进行点评和知识讲解，实现项目管理实操和角色扮演演练。
业务需求分析
1. 需求层次
- 业务需求：是单位、部门或组织的运营目标，包含绩效需求和学习及学员需求，是最高层次的需求。
- 绩效需求：是人们为支持组织业务目标而必须采取的行为和行为产生的结果，是中间的联结点。
- 学习及学员需求：是人们胜任岗位工作或完成关键工作任务所需要的知识、技能和内在能力，支撑绩效需求和业务需求的实现。
2. 分析方法
- 需求调研：通过“高层问意义，中层问差距，标杆问经验，学员问痛点”的方式，运用多种调研方式，如个人访谈、小组访谈、问卷调查、文档回顾等，把握需求调研分析的实操要点。
- 业务分析：包括确认组织业务目标、高层战略意图及其与人员绩效的关系，进行绩效需求分析，识别培训和学习是否是导致绩效问题的根本原因，同时进行学习及学员需求分析。
任务场景还原
1. 拆解关键任务
- 任务类型：包括单一工作任务、复合工作任务、长周期工作任务和模糊业务需求。针对不同类型的任务，采用不同的拆解方法，明确工作任务的边界，为学习和训练提供清晰的目标。
- 还原要素：还原典型场景的四个要素是场合、任务类型、对象和时机。通过专家判断和共创研讨，围绕频率、难度、紧要和专家等四个方面进行排序和筛选，选择最关键的场景展开训练。
2. 重要性与难点
- 重要性：任务场景连接着战略和绩效，是训战的关键环节。明确的工作任务和清晰的场景还原能够更好地锁定赋能点，影响后续的经验萃取、实战演练和案例开发。
- 难点：还原典型场景需要准确把握任务的条件和要求，避免在不同条件下完成任务的差异，同时要确保场景的真实性和代表性，以便学员能够有效地进行学习和训练。
组织经验萃取
1. 场景与价值
- 场景：组织经验萃取发挥业务价值的场景包括人才开发及培养、品牌文化传播、解决业务难题等。通过经验萃取，能够将组织的智慧和经验转化为可传承和共享的知识资产。
- 价值：经验萃取有助于提升组织的学习能力和创新能力，促进知识管理和人才发展，解决业务中的实际问题，提高组织的绩效和竞争力。
2. 萃取方式与实践
- 萃取方式：主要有文档收割、访谈萃取和共创萃取三种方式。文档收割针对关键项目和岗位的文档进行萃取；访谈萃取通过知识萃取师的深度访谈提炼知识经验；共创萃取集合业务专家进行复盘或研讨，系统化产出和梳理经验。
- 实践情况：华为在面向过去的项目复盘和面向未来的项目登舰中，都注重经验萃取的实践。通过AAR、专题萃取等方式，对项目进行总结和反思，提炼成功经验和失败教训，为后续的项目提供参考和借鉴。
实战案例开发
1. 案例特征与应用
- 特征：案例具有真实性、典型性、完整性、冲突性和场景性等特征。真实性要求案例源于真实业务场景，避免虚假和夸大；典型性要求案例具有代表性和普遍适用性；完整性要求案例包含记叙文六要素，同时具有学习要素。
- 应用：案例在知识管理、教学应用、业绩提升和会议研讨等方面具有重要应用。通过案例库的建设，能够激活组织的知识管理，促进知识共享和传播；在教学应用中，案例能够启发和训练学员的思维和技能；在业绩提升方面，案例中的最佳实践能够帮助解决业务难题，提升组织绩效；在会议研讨中，案例分享能够激发思考，促进团队交流和合作。
2. 开发步骤与方法
- 开发步骤：大型复杂案例的开发步骤包括主题规划、场景规划、素材收集、案例解析、案例呈现和教学设计。中小型案例的开发可以采用STAR2或一事一得一问的结构，通过基于模板讲故事和专家智慧挖宝图等方法进行。
- 开发要点：在案例开发过程中，要注重主题的明确、场景的选取、素材的收集和整理、案例的解析和呈现，以及教学设计的合理性。同时，要根据教学目标和学员需求，选择合适的案例开发方法和呈现方式。
实战演练设计
1. 演练类型与要点
- 类型：包括认知练习和实操演练两类。认知练习针对知识要点进行实践练习，常见形式有选择题、是非判断题、填空题、简答题和综合问答等；实操演练针对技能运用进行实践练习，包括角色扮演、管理游戏、故障维修模拟演练等。
- 要点：在演练设计中，要明确演练目标，设计合理的演练流程和规则，营造逼真的演练氛围和环境，分析任务挑战难点，萃取策略打法，选取合适的案例原型，输出演练材料和用具。
2. 案例与演练结合
- C8案例：以C8项目管理资源池培训项目为例，通过梳理任务流程和场景，选取合适的演练形式，如卡牌仿真游戏和乐高模拟游戏，补充案例细节，撰写演练材料，确保演练能够有效地支撑学习目标的实现。
- 结合意义：将案例与演练相结合，能够让学员在真实的场景中应用所学知识和技能，提高解决实际问题的能力，增强学习的效果和体验。
以考促训
1. 考军长实践
- 考核形式：华为的“考军长”是针对人力资源团队的全员大练兵和大考核，采用加强版“现场述职+问答”的形式，在实时网络直播。
- 考核内容：受考者需要梳理自身过往技能积累、贡献产出以及面向未来的贡献设想，并接受多方面的工作反馈，深入认识工作期望及当前差距。
- 考核结果：未经考核，全年冻结个人晋升及调薪，考核不合格直接淘汰。
2. 设计流程与形式
- 设计流程：以考促训的设计流程包括需求分析、学习方案高阶设计、课程详细设计与开发、试点验证等环节。通过明确赋能对象、学习目标和业务难点，设计课程内容和教学方式，开发考题和考试工具，进行试点验证和优化。
- 考核形式：以考促训的形式包括现场竞答、答辩评审、现场实战、团队模拟等，通过添加竞技感和趣味性，激发学员的学习积极性和主动性。
精神锻造
1. 精神内涵与内核
- 内涵：华为训战的精神锻造强调传承危机感、文化要求和执行力，培养爱岗敬业的精神。通过一系列的活动和仪式，如新员工集训、战略预备队学员的精神文明建设等，营造积极向上的团队氛围，激发学员的斗志和使命感。
- 内核：精神锻造的内核是三感营造，即仪式感、使命感和成就感。通过仪式感的营造，让学员感受到组织的重视和尊重；通过使命感的培养，让学员明确自己的责任和使命；通过成就感的获得，让学员体验到自己的成长和进步。
2. 对学员的影响
- 团队凝聚力：精神锻造有助于增强团队成员之间的信任和合作，提高团队凝聚力和战斗力。
- 个人成长：通过参与精神锻造活动，学员能够更好地理解和认同组织的文化和价值观，提升自己的综合素质和能力，实现个人的成长和发展。
写在最后的话
华为的训战方法论为企业人才培养提供了一种有效的模式，通过训战结合，能够提升学员的实战能力和解决问题的能力，加速关键人才的培养。在未来，随着技术的发展和社会的变化，训战的方式和方法也将不断创新和完善。希望企业能够借鉴华为的经验，结合自身实际情况，探索适合自己的训战模式，为企业的发展提供有力的人才支持。接下来请您阅读下面的详细资料，并分享这份专业资料解读给您的亲朋好友吧。
