“以患者为中心”是溱潼人民医院始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，不断探索和创新服务模式，为患者提供更加贴心、全面的医疗服务。本月，骨二医护团队开展了一系列上门回访服务，赢得了患者及其家属的高度赞誉。
骨科医护上门回访服务已开展近3年，是溱潼人民医院在提升患者就医体验、加强医患沟通方面的一项重要创新举措。服务团队由经验丰富的骨科医生和专业护理人员组成，他们深入患者家中，为患者提供个性化的康复指导和健康咨询。
此次共走访5位近2月内出院病人，在回访过程中，湖南村一位左膝前交叉韧带断裂合并内侧副韧带损伤患者因未能按出院指导进行康复锻炼，左下肢膝关节僵硬，肌肉已有萎缩趋势，韩宁波主任详细询问了患者的康复情况，仔细检查了患者的伤口和康复进展，并根据患者的具体情况，制定了科学合理的康复计划并现场指导锻炼方法。同时，还耐心解答了患者和家属关于疾病治疗、康复锻炼、日常护理等方面的疑问，帮助他们更好地了解病情，增强康复信心。
此外，医护人员还针对患者的身体状况和生活习惯，给予了详细的健康指导和建议。他们鼓励患者保持积极乐观的心态，坚持进行康复训练，注意合理饮食和休息，以促进身体早日康复。
医护上门回访服务，不仅让患者感受到了医院的关怀和温暖，也进一步增强了医患之间的信任和沟通。患者和家属纷纷表示，溱潼人民医院的医护人员服务态度好、专业水平高、责任心强，让他们感受到了家一般的温暖和安心。
未来，骨二病区将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断创新服务模式和方法，为广大患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。同时，我们也将进一步加强与患者的沟通和联系，及时了解患者的需求和反馈，不断完善服务流程和质量标准，努力打造一支让患者满意、社会认可的医疗服务团队。
溱潼人民医院
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供稿：六病区 编辑：办公室 审核：洪杰
