皋兰快讯 | 皋兰：“十个多一点”暖心行动 全面提升医疗服务质量
政务
2024-10-12 16:07
甘肃
皋兰讯（皋兰县融媒体中心记者刘伟清 通讯员 王小花）“现在在病房就能办理出院手续，几分钟就能办好，太方便了。”“没想到不用出病房，不用站着排队就可以检查，真的很贴心。”在皋兰县人民医院就医的患者及家属纷纷说道。今年以来，皋兰县积极落实“十个多一点”暖心行动，全面提升医疗服务质量，实现了真正意义上的“零距离”服务。在皋兰县人民医院功能科，医务人员一大早就携带设备来到病房，为骨科患者魏先生进行了细致的超声检查。魏先生因胸椎骨折行动不便，很多检查都是医务人员在病房进行。他笑着说道：“现在不出病房就能接受检查，对我来说真的方便了很多，非常感谢医务人员们无微不至地照顾。”然而，在皋兰县人民医院这只是众多医疗服务的一个掠影。据介绍，本着一切以病人为中心的理念，皋兰县人民医院功能科不断优化检查流程，缩短检查时间，让设备多跑腿、让患者少走路，为急症及行动不方便的患者提供就医便利。今年以来，先后完成床旁检查370余人次，急危重患者检查35余人次，大大方便了患者就医检查，为患者提供了更加方便快捷、优质高效的医疗服务，有力地提升了患者就医获得感和满意度。家住皋兰县城的方阿姨感激地说：“华护士长，又辛苦你们了，你们的上门，解了我们的燃眉之急。”方阿姨家的杨奶奶是一位高龄、长期卧床尿潴留患者，因病情原因，需长期留置尿管。家人曾多次兴师动众、举全家之力将杨奶奶从狭窄的楼道抬上抬下送往医院更换尿管，每次的往返都让全家疲惫不堪，杨奶奶更是痛苦难言。自从皋兰县人民医院开通“互联网+居家护理服务”后，杨奶奶足不出户就能享受到优质护理，不仅节省了家属的时间和精力，更让患者真切地享受到便捷又高效的服务。换一家医院看病，有些检查要再做一遍，有时还得等上一两天，既耗时又耗钱，这是不少患者在就医过程中面临的困扰。皋兰县人民医院通过接入省级检查检验数据共享交换平台，初步实现了省内二级及以上医院检查检验结果互认项84项，患者在省内任一互联互通互认医院就诊时都可以调阅使用，打通了医疗数据共享互认“高速路”，让“数据多跑，群众少跑”。据了解，“十个多一点”暖心行动开展以来，皋兰县先后开通了床旁结算、床旁检查、互联网+居家护理、检查检验结果互认、设立统一对外热线、便民门诊、护理随访、健康咨询等服务，全力解决群众反映强烈的就医堵点、难点、痛点问题，不断加强优化服务流程、提升服务效率、改善就医环境，提供舒适医疗服务等措施，形成态度体贴、流程科学、服务高效、环境整洁的医疗服务模式，全面净化、优化行业风气，在全面优化就医环境上取得了显著成效，持续增强了人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
