上周，比各大电商平台提前开启双十一更让人上头的，是京东的光速道歉。
我们都知道，杨笠作为一个脱口秀演员，因为主打女性议题，一直以来都在舆论漩涡中沉浮：
诸多例如“普信男”的言论观点，在女同胞群体中广受好评，也被认为是“女性思想解放”的摇旗者。
这一趴，黑马不做过多评价，脱口秀嘛，多少有“秀”的成分在里面，再加上言论自由思想自由，有些东西尊重祝福就完事了。
但问题就在于，杨笠女士既然选择了站在男性的对立面，那么就意味着杨女士应该有放弃男性市场的觉悟：
当然有人说了，京东的受众虽然男性群体多，但作为一个电商平台，其女性用户也不少，杨女士这次代言咋就这么一面倒地被喷了呢。
那就又要扯到京东自己的营销和自身平台的定位——
某种意义上，黑马说京东的家电数码的基本盘十分稳健应该问题不大，比如现在黑马养成的习惯就是：
日常用品去拼多多，但涉及到家电数码的，还是下意识先去京东瞅一眼；
数码家电的大部分受众，其实还是男性用户。
而东哥此前的一些操作和舆论影响，让女性用户对京东的印象不太好，杨笠女士代言京东又让女性用户感受到了背刺。
于是就出现了杨笠受邀参加京东双十一营销，结果男的骂，女的也骂的奇妙场景。
京东自救
理智来看，在头部电商平台里，京东的成绩单确实不能算好。
拉齐淘宝京东拼多多三家今年上半年的财报来看，京东作为唯一的自营平台，喜提了最高的营收和最低的利润——
简单来看数据：
在2024年上半年拼多多营收达到1839.12亿元，同比增长104.9%；净利润600.07亿元，同比增长182.9%；
阿里上半年营收4651.1亿元，同比增长5.1%；净利润249.41亿元，同比减少54.3%。
京东上半年营收5514.46亿，同比增长3.9%；净利润209.59亿元，同比增长59.7%；
图源：网经社
联想到前不久东哥在迪拜远程遥控国内业务，跟“兄弟”翻脸要搞利润的场景——
只能说东哥确实痛定思痛了。
但实际上，东哥的反应还要更早，京东的变化早已经开始：
比如一向强调品质消费、押注消费升级才是未来的京东，从今年年初就开始了“百亿补贴”、拓展中小商家，上线白牌产品；
一方面通过上游供应链的议价能力，降低自营业务的采购成本，把平台经营多年的品质声誉和下沉市场结合，主打一个情绪价值。
又比如员工总数猛增到51.7万人后，京东开始采取降本增效，抓人效比，优化效益不好的业务，同时开发新业务拉营收，有效缩减亏损。
说实话，京东上半年光搁那烧钱搞补贴，还能有这个规模的利润，要么是东哥路子踩对了，要么就是淘宝不支棱（bushi）
如果按照这个进度，东哥明年发年报的时候不说逮着拼多多猛揍，打一打淘宝应该还是没问题的……
一地鸡毛
但问题出就出在京东的营销。
从财报来看，今年上半年淘宝、拼多多和京东三家的营销费用分别是615.22亿元、531.22亿元和211.21亿元。
京东的营销支出不仅是三家里面支出最少的，也是同比增长最低的。
用更低的营销成本撬更大的市场盘子，固然是香的，但问题是京东数次营销翻车，确实让人怀疑——
这是一个上市公司的营销水平？
包括在这次事件中，京东营销翻车后的反应也显得有些“清澈愚蠢”：
先是悄悄隐藏了相关微博，试图将这场风波淹没在信息洪流之中。
在事件发酵引发了更多质疑后，京东不得不在第二天发布一封公开道歉信，表示后续将不再与杨笠有任何合作计划。
而这“伸头一刀，缩头一刀”的局势之下，京东不仅没有挽回男性用户，反而让女性用户也加入了声讨……
作为一家市值数百亿美元的上市公司，京东理应有一套完善的决策机制和风险评估体系。
然而这次事件中，从最初的代言邀请到后续的危机处理，京东的表现都显得相当业余。
当然黑马是觉得，这件事可大可小，在双十一这个节骨眼上京东一次又一次被推上舆论高地，或许也是有什么猫腻。
但退一万步想，京东你自己就真的一点问题没有吗？
但要我说，勤勤恳恳兢兢业业做起来的业务，一个不注意被营销翻车害了，东哥抓业务的同时，还是要抓一抓营销。
不说一步到位，学习雷厂长当企业家楷模，多批点营销预算咱还是可以的。
