近期不动产登记业务量骤增，针对老年人、残疾人等特殊群体办事群众，乌兰察布市政务服务中心开设不动产登记业务“绿色通道”，切实为群众办实事、解难题。
不动产登记业务“绿色通道”的高效便捷，主要体现在受理、办理、取证三个环节上。在受理环节，规范明确受理范围、受理条件和受理手续。符合受理条件的办事群众，在预约申请不动产登记“绿色通道”后，工作人员审核后安排办理。在办理环节，工作人员全程陪同办理，配合窗口提前预审材料，避免群众来回跑、多次跑。如果下班没办完，窗口提供自然延时服务，直至业务办理完成。在出证环节，不动产登记业务快速出证，由承诺的5个工作日出证，缩短为最快2小时取证。群众不便前来取证的，可以登记地址后免费邮寄到家。
老年人、残疾人等特殊群体是困难最突出，需求最迫切的办事群众。市政务服务中心出实招、办实事，通过各业务部门的通力合作和工作人员的实心服务，为特殊群体办事群众破解难题。在开设“绿色通道”的同时，加强沟通协调，增派工作人员，增加服务窗口，减少群众排队时间。自不动产登记业务“绿色通道”开设以来，已为特殊群体办事群众启用33次。
下一步，乌兰察布市政务服务中心将不断关注办事群众的困难和需求，继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升政务服务质效。
