为推动国家、省、市关于“高效办成一件事”改革相关要求落地落实，城阳区行政审批服务局统筹谋划，在全市试点建设“高效办成一件事”线上线下融合智办平台（“城事通”），日前该平台一期应用已率先上线试运行。
“城事通”智办平台一期应用，主要包括进驻城阳区政务服务中心的人社、医保、不动产、公安、婚姻登记、交通运输、行政审批等7个部门的线上线下预约和取号功能，其中线上可通过爱山东APP和爱山东小程序自行取号，无需到现场排队；线下可通过现场配备的7台智能设备自助取号，方便快捷。
同时，智办平台还上线了“一对一视频帮办”服务功能，目前已开通企业设立、公司变更等2项高频帮办业务，企业群众无需到大厅就可通过帮办完成全过程网上办理。
智办平台全部建成后，将实现区、街道、社区、园区政务服务全覆盖，通过证照汇聚、数据赋能，为企业群众办理业务提供“临期提醒”“一件事一次办”“就近办”“免证办”等增值化服务，全方位提升政务服务效能，切实推动政务服务由“可办快办”向“好办智办”转变。
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