2023年8月26日江西公安辅警面试真题
（2题6分钟）
第一题：两情侣吵架情绪激动，一方想不开要跳河，另一方说我们多管闲事意欲阻拦，如果你是和同事一起出警的小李，会如何处理？
【华公解析】
当处理这种紧急情况时，我作为小李会采取以下具体步骤：
立即安抚情绪：首先，我会迅速接近情绪激动的当事人，用温和而坚定的语气安抚其情绪，表达出我们的关心与理解，同时尝试分散其注意力，避免其进一步采取过激行为。
建立信任与沟通：通过言语和肢体语言，如保持眼神接触、微微前倾身体等，让对方感受到我们的真诚与关注，尝试建立信任关系。同时，鼓励对方表达内心的感受和困扰，倾听其诉求，理解其行为的背后原因。
评估风险并采取措施：如果一方确实已经靠近河边，有立即跳河的危险，我会立即与同事合作，一人继续安抚沟通，另一人则悄悄靠近，准备在必要时进行物理干预，如迅速抓住对方，防止其跳河。同时，确保周围环境的安全，避免围观群众的不当行为加剧事态。
通知专业救援团队：在初步稳定局势后，立即通知消防、医疗等专业救援团队到场，以备不时之需。同时，向指挥中心报告现场情况，请求进一步指示。
处理双方矛盾：在确保安全的前提下，尝试引导双方坐下来冷静交流，倾听双方的意见和诉求，帮助双方理解彼此的观点和感受。可以运用一些调解技巧，如“同理心”倾听、“我”信息表达等，促进双方的理解和沟通。
提供心理支持：考虑到双方情绪可能仍处于激动状态，可以建议他们接受心理咨询或情感支持服务，帮助他们处理情绪、改善沟通方式，避免类似事件再次发生。
记录与反馈：详细记录出警过程、处理结果及后续跟进情况，及时向上级汇报。同时，总结经验教训，为未来的类似情况提供借鉴。
总之，作为出警人员，在处理此类紧急事件时，需要保持冷静、迅速判断、果断行动，同时注重人文关怀和心理疏导，确保当事人的安全，并努力化解矛盾、促进和谐。
第二题：辅警工作很累不被理解，群众认为辅警就是民警的跟班，有一次执行任务还被误伤住院，家人觉得辅警既辛苦又危险，你会如何回应？
【华公解析】
面对这样的情况，我会从多个角度进行回应，旨在增强辅警的职业认同感和家庭的支持度，同时促进公众对辅警工作的正确理解和尊重。
首先，对家人表示理解和感激。我会说：“我完全理解你们的担忧和心疼，辅警的工作确实既辛苦又具有一定的危险性。但正是有了你们的支持和理解，我才有动力继续前行，守护我们社区的安宁。请相信，我会注意安全，保护好自己，同时也会不断努力提升自己的专业技能，以更好地完成工作任务。”
其次，针对公众对辅警的误解，我会耐心解释辅警的重要性和职责。我会说：“辅警是公安工作中不可或缺的一部分，我们与民警并肩作战，共同维护社会治安秩序。我们承担着巡逻防控、协助抓捕、交通疏导、纠纷调解等多种职责，为公安工作的顺利开展贡献着自己的力量。虽然我们在工作中可能会遇到误解和困难，但我们会始终坚守岗位，尽职尽责，用实际行动赢得公众的认可和尊重。”
同时，我也会分享一些正面的例子和成就，让家人和公众更加了解辅警的工作成果和贡献。比如：“在过去的工作中，我们辅警队伍成功协助破获了多起重大案件，为人民群众挽回了巨大的经济损失；在疫情防控期间，我们更是冲锋在前，日夜奋战在抗疫一线，为守护人民群众的生命安全和身体健康做出了重要贡献。”
最后，我会强调辅警职业的价值和意义，鼓励家人和公众给予更多的支持和理解。我会说：“辅警虽然是一个辅助性的职业，但我们所承担的责任和使命同样重要。我们用自己的汗水和努力，为社会的和谐稳定贡献着一份力量。希望家人和公众能够给予我们更多的理解和支持，让我们能够更加坚定地走在维护社会治安的道路上。”
通过这样的回应，我希望能够增强辅警的职业自豪感和归属感，同时也促进公众对辅警工作的正确理解和尊重。
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