新蒲新区：开设“潮汐”窗口，践行“三心”服务！

政务 2024-11-04 19:34 贵州

今年以来，新蒲新区政务服务中心立足企业和群众需求，以“省心、暖心、安心”为目标，不断创新服务方式，持续优化政务服务，多措并举便企利民，扎实提升窗口服务质量和水平，全力打造规范、高效、优质的服务大厅。

持续深化“五个通办”，让企业群众更省心

为给企业群众提供更高效优质的服务，新蒲新区政务服务中心瞄准症结、融合创新，在“放管服”改革中积极探索，持续深化“一窗通办”“一网通办”“全省通办”“跨省通办”“一证通办”改革和办理创新，通过整合政务资源、推动数据共享、简化审批流程，实现最大程度利企便民，提升政务服务效能。

目前，新蒲新区政务服务中心已进驻政务服务事项1611个，办理“一证通办”事项93项，实现全程网办事项1566个，全程网办率达100%。

持续优化服务举措，让企业群众更暖心

老年人看不清字如何处理？

拍证件照衣服不合适怎么办？

行动不便无法现场办理怎么办？

在新蒲新区政务服务中心，这些问题都能得到解决。近年来，新蒲新区政务服务中心始终坚持在便民服务的广度、深度和获得感上下功夫，大厅里不但配置老花镜、消毒液、轮椅、雨伞、镜子、梳子、眼镜以及符合居民身份证件照要求的深色衣服等便民物品，还提供“爱心专窗”“帮办复印区”“绿色通道”“母婴室”等便民服务，让政务大厅成为服务群众的“温馨家园”。

前不久，一名女士抱着自己未满周岁的孩子到新蒲新区政务服务中心办理驾驶证相关业务，工作人员看到后，一边熟练地接过孩子，一边耐心引导该女士拍照。女士办完证件离开时，发自肺腑地对新蒲新区政务服务中心的暖心服务表示感谢和赞扬。

持续强化责任意识，让企业群众更安心

为有效分流办事群众，解决上班族、学生等群体“工作时间没空办”“休息时间没处办”的难题，新蒲新区政务服务中心积极推出“延时办”“预约办”“帮办代办”等疏堵举措，最大限度延长办证时间，避免“到点下班”导致群众白排队、多跑路的情况发生。同时扩容疏堵，对综合窗口工作饱和度、业务办理时长等进行归集和深度分析，针对业务量大、群众排队等候时间长，业务量容易积压的综合窗口，通过及时增派人员、开设潮汐窗口等方式，切实提高每日受理量，减少群众排队时长，提高办事效率。

据统计，9月和10月，新蒲新区政务服务中心累计为群众延时办理100余小时，延时办件105件。

“那天我来办理业务的时候已经快下午5点了，我以为他们要下班了，没想到一直给我们办到了晚上7点，真的太感谢了！”前不久，市民周先生来到新蒲新区政务服务中心为公司员工办理医保补缴业务，由于补缴人数多、办理时间长，本以为明天自己还要再跑一趟，没想到工作人员加班加点帮助他顺利办理了业务。

出实策、做实事、暖民心，接下来，新蒲新区政务服务中心将持续以贯彻落实“高效办成一件事”为抓手，优化服务内容，提升服务水平，缩短办事时间，提高办事效率，为市民群众提供更多便利、优质服务。

来源：新蒲新区政务服务中心石茂涵

制作：何若男

编辑：祝玲玲

审核：宋亮亮、王煊予

监制：李英华

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNzEyMjc3OQ==&mid=2653565780&idx=2&sn=2bacf3908098e5afe0d9f16ece1ac0b5

微新蒲

一座新城，无限可能。微新蒲，新梦想。更多新城新事，就在微新蒲。

最新文章

新蒲新区党建引领基层治理协调机制第一次全体会议暨城市管理工作专题会议召开

今天，“他们”与“蓝朋友”一起过节！

每天收入40万！新蒲步行街人气飙升

别错过！消费券又双叒来了！

我们的家园 | 平溪，有故事

身份证 52 开头的人，速看!

事业编，全市招聘92人！

专项整治！为期2个月

区党工委召开专题会议

立冬，一起“咕隆咕隆”

新利好!事关大龄领取失业保险金人员

省级表彰公示！涉及新区这些老师

“医技直通车”：让群众“医路”畅通

两地国企招聘54人！

早安新语 | 今日立冬又是一冬！

这里不白来，太美太“出片”！

今晚，油价有变！

舞动风采！全国广场舞冠军赛在新区开赛

家长们，这个展一定要带孩子去看

新区居民“享老”二三事

如何“以旧换新”？可打这个电话咨询

中国邮政招聘166人！

国家助学贷款政策调整

省委第三巡视组专项巡视遵义综合保税区党工委工作动员会召开

骆亚到区属国有企业调研座谈

厉害！辖区这所学校获全国一等奖！

幼儿园招生拟不限年龄！

参考这条旅游路线，在新蒲开启醉美乡村文化之旅

这，就是新蒲！

招聘来了，4131人！

紧急提醒！多所学校禁止！

李睿调研走访民营企业

新蒲新区:好一抹城市商圈“党建红”

新蒲新区：开设“潮汐”窗口，践行“三心”服务！

“辣”上央视！“辣”出圈！

第一届辣椒种植交流会举行!

遵义医药高等专科学校招聘专业技术人员

存量房贷利率的动态调整来了！你的房贷将有这些变化

今晚8点，看新蒲“辣”上央视！

团结“乒”搏展风采

贵州习酒股份有限公司招30人

不及时处理致死率近100%！警惕这种“小伤”！

来咯！来咯！明晚8点，看CCTV-1“点名”新蒲！

游在新蒲遇见美好

走，新蒲“赶场”

遵义两地招聘12人！

11月4日起，电子行驶证即将在遵义全面推广！如何申领？速看！

新蒲新区2024年第35次党工委（扩大）会议召开

消防宣传月，来了！

预告丨锁定本周日20:00 ，CCTV-1《山水间的家》走进新蒲新区

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉