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12月3日，70岁的居民刘秀芳急匆匆地走进了乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）中亚北路街道迎宾桥社区党群服务中心。
“书记，你赶紧去看看，下棋的人和打乒乓球的人在活动室吵起来了！”刘秀芳话音未落，社区党委书记纪晓晨急忙向活动室跑去。
原来是两拨有不同爱好的居民，在共用一个活动室时，发生了口角。“叔叔阿姨都别生气，社区马上就要建石榴籽服务站了，以后活动场地就更多了！”看到喧哗的活动室渐渐归于平静，纪晓晨让现场的居民推举了两位代表，调整了活动室的使用时间后，将两把钥匙交到了他们手上。
问题圆满解决，刘秀芳竖起了大拇指：“每次遇到大事小情，我们都愿意去找纪书记，不仅态度好，还不偏不倚。”
2010年，大学毕业后，学习旅游管理专业的纪晓晨，成为了社区工作者。“那时我还年轻，以为社区工作就是带着一群大爷大妈帮助解决家长里短。”对于参加工作之初“跨界”带来的忐忑，他记忆犹新。
12月3日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）中亚北路街道迎宾桥社区党委书记纪晓晨（左），在了解辖区商户经营情况。石榴云/新疆日报记者 赵春华摄
入户走访，宣传政策，他一个不落。
一次，一位居民接连几次让纪晓晨吃了闭门羹，正发愁时，纪晓晨的师傅拉着他说：“走，我陪你去看看！”
来到这位居民家里，师傅先拉起了家常：“大哥，咱俩都是米东区的，我记得你家离我家还不远！”
“是啊，咱俩还同在一个村子上小学呢！”居民笑着说。
一来二去，两人熟络了起来。师傅指着纪晓晨说：“大哥，咱都是从年轻过来的，这个小伙子刚来社区，没啥经验，有时候也不注意方式方法，您别介意。以后有啥事，还得您多担待。”
“小事小事，以后我会好好配合社区工作。”这位居民有些不好意思地说。
从那以后，家里遇到大事小情，这位居民都会主动给纪晓晨打电话。逢年过节，纪晓晨也会去他家里走访，工作顺畅了很多。
这次经历，带给纪晓晨不小的触动。他开始学着在与居民拉家常的过程中，讲清楚利害关系，并利用各种机会加强学习。
经过8年的历练，纪晓晨走上了迎宾桥社区党委书记的岗位。把社区打造成一个舒适、温暖的家，就是他的小目标。
迎宾桥社区灵活就业人员占到50%以上。为发动群众一起解决好社区的大事小情，他常常学习了解国内其他省区市基层治理的先进经验。还和同事们一起收看北京卫视社会民生类节目《向前一步》。
如何优化小区停车管理？业主出现利益分歧如何解决？背街小巷整治从哪里入手……与其说学习的是解决问题的思路，不如说是在学习和群众打交道的方法。
“虽然基层治理总结出了很多工作方法，但如果不依靠群众，就像一条腿走路，走不稳当。”纪晓晨说。
为解决居民文化供给多元化需求，纪晓晨把在全国社区党组织书记和居委会主任视频培训班上学到的经验带回社区，将有特长、有热情、能服务的居民聚在一起，组成了17个社区社会组织。居民们既发展了自己的兴趣爱好，还能提供多种志愿服务，更成为了基层治理的重要力量。
“以前有的居民在楼前违规停放车辆，不仅占道还不安全。我们入户宣传，效果不好。纪书记动员社区社会组织成员和我们一起给左邻右舍做工作，大家主人翁意识提高了，问题很快得到了解决。”楼栋长李翠菊说。
如今，在迎宾桥社区，居民代表大会、楼栋长会议、三方协调会、专项协商会等各类群体有序参与基层治理的渠道越变越宽。
纪晓晨说，明年，他还想帮助已经成立的社区社会组织对接外部资源，让它们发展壮大；积极争取项目，培育扶持一批养老托育类、法律援助类社区社会组织；通过引入社区合伙人，解决“一老一小”的难题……让社区变得更暖，向自己的小目标一步步靠近。
来源：石榴云/新疆日报
编辑：周美玲
责编：张鸿海
审核：张荣辉
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