数字化转型行业大奖“鼎革奖”揭晓，联想集团斩获四项！

伴随着越来越多的人工智能落地应用的迭代，AI正迎来下半场——“向实”发展。它不仅重塑了个人的工作方式，还在加速推动制造、零售、人力资源等传统行业的变革。

10月30日，以“云领·商业AI”为主题，堪称业界数字化风向标的2024“鼎革奖”数字化转型先锋榜揭晓。其中，联想集团凭借在AI领域的实力一举拿下四个奖项：联想集团高级副总裁、首席人力资源官高岚被评为2024年度首席人力资源官/主管(CHRO)，联想人力资源数字化转型项目获年度人力资源转型典范，联想ERP升级与销售数字化转型项目获年度全数据智慧企业奖，联想非生产性采购数智化转型及全球化管理项目获年度采购转型典范。

作为全球领先的科技公司之一，联想早已率先利用AI增强自身运营，以积累可复制的AI服务及解决方案，并对外赋能其他行业。高岚表示，“大型企业的智能化转型就像‘飞机在飞行途中加油，汽车行进的时候换轮子’，业务不能中断，过程中还需注重以人为本，让先进的数字化和人工智能技术辅助和赋能人。”

2024第七届“鼎革奖”由《财经》杂志与SAP思爱普公司共同举办。历年来，数字化转型先锋榜一直被视为行业内丈量数字化转型水平的标尺。在AI风起云涌的时代，该榜单更是成为AI行业新标杆的一大探索。

伴随AI技术日新月异，如何更好地利用这些技术来提升人力资源数智化的效率，拓展其应用场景成为联想目前关注的重点之一。作为2024年度首席人力资源官，高岚在过去一年中带领集团人力资源部不断优化战略，打造HR核心能力，支持公司AI战略加速落地。

联想集团高级副总裁、首席人力资源官高岚

她一方面大力推动全球人力资源体系的数字化，以应对公司在全球化运营中面临的多层次、多元化的管理挑战；另一方面，带动HR团队与业务部门积极协作，共同探索创新手段，提升数字化组织能力，打造数据驱动的战略性人才发展模式，丰富企业文化内涵。这为公司全体员工拥抱AI、抓住AI时代的发展机遇提供了关键动能。

高岚认为，人力资源部门要根据企业战略助力各个部门提前进行人才规划，为转型所带来的阵痛做好准备。下一步需要做的是“AI+人”的规划。虽然AI的优势在于处理大量数据和执行高效的计算，并代替许多重复性、规则化的基础工作，但最终的决策和实施依然需要人类的智慧和经验，要更加注重突出培养人的批判性思维和创造力。

正因如此，联想人力资源数字化转型项目被评选为“鼎革奖”人力资源转型典范。这也对联想人力资源部门持续大力推动人力资源数智化进程给予了认可。联想人力资源部门实现了基于员工全生命周期的人力资源数智化卓越运营，显著提升了员工体验，并积极探索自动化和AI等新技术包括RPA（机器人流程自动化）、电子签、自然语言处理、机器学习、大语言模型等不断提升运营效率。此外联想还升级了智能化招聘解决方案，大幅度提高了招聘效率。同时，刷新了联想雇主品牌，在业界获得了广泛认可，荣获近百个EVP奖项。

高岚还推动建立联想全球学习中心，下设智能化转型、科技赋能、销售赋能、全球化管理和人才发展五大研修院，建立完善的人才培养体系。通过联想智学智能学习平台、人才集市等数字化平台创新迭代，例如AI虚拟教练、课程推荐等，以员工为中心、以技能为导向，为其打造了超个性化的学习体验，并支持全面数字化人才培养，帮助员工成长，为企业数智化转型与变革做好人才储备。此外，联想HR部门还应用了数字化手段来推行创新活动，提升了员工幸福指数，员工敬业度持续高于全球高标准基准值。

为支持适应公司智能化战略转型的人才梯队建设，高岚不仅积极打造数字化人才培养和发展体系，还带领团队通过前瞻性人力资源数据分析，推动公司战略性人才发展，优化全球人才布局。根据新的战略人才规划，建立新的人才识别体系，执行人才盘点，同时搭建人才数据生态分析系统，以追踪重点项目，深入分析和前瞻预测，实现数据驱动决策和落地。通过对标行业标杆数据，评估人才结构健康度，改善公司人才结构。过去三年，集团研发团队规模翻番，每四个人中，就有一人从事研发或创新工作。这些举措不仅加速了公司的智能化转型，也为联想在AI行业的领导地位提供了坚实的基础。

伴随生成式AI带来的巨大变革，联想的数字化转型历程也从早期专注于信息化工作、建设数字化基础的1.0阶段快速迈向2.0阶段。这一阶段不仅要通过生成式AI全面升级产品，还将通过“端-边-云-网-智”赋能企业客户，实现AI原生的智能运营并孵化数字化业务，打造联想战略转型和业务增长的核心动能。

面对市场环境日益复杂和不可预测、客户需求多样、竞争环境激烈等挑战，联想内部亟需重新设计流程和系统，为销售和合作伙伴提供统一的全场景、一站式、智能化的平台。在此背景下，联想ERP升级与销售数字化转型项目应运而生，涵盖前端的线索、商机、立项、合同到订单的销售全流程，Sales、 BP 两个Portal（销售通和大联想伙伴网），以及后端ERP系统升级，实现了企业端到端的整体数字化赋能。

其中，全新的ERP系统整合了公司各部门的流程与方案，建立全球模板，显著提升效率。例如，标准化的智能制造全球模板将内部工厂设立的准备时间从18个月缩短到7至8个月，效率提升50%。同时，LTOP项目（线索商机管理系统）重构了内部各业务单元销售管理体系，拓展了产品和方案销售能力，销售效率提高36%。其中，Sales Portal（销售通）打通24个系统，为数千名销售人员提供一站式服务，周活超90%。BP Portal（大联想伙伴网）覆盖合作伙伴全周期20多个场景，GMV增长超300%。联想ERP升级与销售数字化转型项目共同实现了从销售、供应到财务的数据实时统一，最终财务预测准确度提至95%，供应链按单生产的客户交付周期缩短3-5天。

项目还利用智能体加速AI的部署和落地。例如，基于Sales Portal（销售通）的销售智能体率先利用生成式AI技术打造面向内部销售人员的销售智能体，来实现顾问式销售问答、AI培训/陪练、智能外呼计划、智能业务数据顾问、智能产品配置等场景应用。

被评为2024年度采购转型典范的“非生产性采购数智化转型及全球化管理项目”，也是联想在采购领域践行数智化转型和AI技术的杰出代表。该项目解决了联想非生产性系统繁多但数据短缺的痛点，通过数智化转型和AI探索，高效支持了公司卓越运营，打造了合作伙伴共赢体系，推动了公司业务转型并实现价值共创。

联想打造的全球供应商管理系统，打破了不同区域和业务部门间的数据壁垒，实现了对供应商数据全球集中管理和监控，确保了数据的一致性和合规性。联想在该系统进行了一系列AI探索，包括自动化数据分析、供应商风险预测和名单自动审查等数据治理。联想非生产性采购的全球数智引擎项目构建了全球唯一的数据中心和分析报告模板，这一举措确保了95%以上的业务数据报告能够实现实时可见和及时更新，从而显著提高了数据透明性和决策效率。

有了强大的数据治理和深层次的数据分析和洞察，联想全球非生产性采购部门为后续AI的部署和应用打下了坚实的基础，将在全球范围内识别市场趋势，为谈判提供数据支持并持续优化供应链管理。

联想的目标是充分拥抱AI的新纪元，与各行业一起打造一个追求卓越运营、价值共创和增值赋能的采购联盟。通过AI驱动的采购数智化转型，联想不仅提升了自身的采购效率和决策质量，还为整个行业树立了标杆，推动了整个供应链的数字化转型。随着AI技术的不断进步和应用，联想的采购数智化转型项目将继续推动行业向前发展，实现更高效、更智能的采购管理。

从人力资源管理到销售、采购，再到ERP系统的全面升级，联想集团正在通过AI驱动的数字化转型来重塑业务的每个环节，不仅实现了自身智能化运营的突破，也在不断通过AI赋能更多行业客户。在10月召开的联想创新科技大会上，联想还宣布与英伟达发布混合式人工智能优势集，并将通过“高速、简易、专业”的 AI 服务，助力企业快速实现AI从概念到价值的落地转化，最终实现让AI惠及每一个人的愿景。