此次培训邀请遂宁雅舍优雅女子学堂校长、全球国际礼仪遂宁区讲师何萍、何志君两位老师进行现场授课。
培训内容
分别从仪容仪表、着装礼仪、微笑服务、文明用语等方面进行详细讲解。
重点对笑相迎、礼貌接、唱收付、手势引、目相送等内容进行了演示，强调服务过程中需要注意言行细节，文明用语的语调、语气、语速等。
结合高速公路窗口服务的实际情况，通过互动练习，使参训学员更直观地发现自身不足，并及时对照服务标准查缺补漏。
此次岗位文明礼仪服务培训具有较强的针对性和指导性，内容充实，紧贴工作实际，让职工更深刻的认识到岗位文明服务的重要性和必要性。大家纷纷表示在今后的工作中，要把学习成果转化为服务司乘的强大动力，坚持“全程创优，持续精耕”理念，向广大司乘人员展现遂广遂西人最佳的精神面貌，树立“热情、温馨、耐心”的窗口形象。
供稿丨遂宁管理处
编辑丨敬明敏
校对丨青娴
审核丨孟宁、季曦
