近日
交谈中，工作人员了解到黄先生夫妇从台湾回大陆探亲，计划乘坐T82/1次列车前往容县后，随即为他们的行李挂上了爱心行李牌：“这是我们车站的特色‘爱心行李牌’，列车开始检票前，工作人员会带您前往站台。如果您在旅途中需要任何帮助，请随时找我们。”
随后，工作人员带领黄先生夫妇通过旅客绿色通道直达站台，并与列车长做好交接，确保他们出行无忧。
▲阮女士朋友圈截图。
据了解，玉林火车站的“爱心行李牌”主要针对老、幼、病、残、孕等重点旅客群体，将其挂在行李上时，工作人员可以快速识别、精准服务，及时做好乘车引导和接送服务，让旅客体验更美好。
今年截至12月8日，玉林车务段管内各车站共服务特殊重点旅客2624人，为旅客办理遗失物品6859件，办理爱心行李牌1116张，荣获旅客表扬工单254件，旅客锦旗、表扬信6件。
