“我们多加一次班,群众就能少跑一次腿”。对工作临近下班前来办理业务的群众,博湖县公安局政务服务窗口主动提供“延时服务”,严格落实“当日办结制”,以优质、高效、便捷服务环境持续温暖民心。
“您好,请问需要办理什么业务?”“我是之前咨询过的,今天来办理户口迁移……”11月27日下午,博湖县公安局政务服务窗口来了一名急匆匆的群众,原来班先生一直在外地工作,趁着这次休假,专门回家办理户籍业务,因为准备资料耽搁到了下班时间,明天又着急赶路,班先生报着试试看的态度来到了政务服务窗口。不到一会儿,户籍民警便迅速为班先生办理完业务。
“冬季天黑的早,加之天气寒冷,你们没有着急下班回家,及时帮助我们解决了大麻烦,真的非常感谢!”临别时,班先生对户籍民警的延时服务表示了深深感谢。
自推行延时服务以来,博湖县公安局政务服务窗口强化服务意识、优化服务质量,大力推进窗口服务与群众需求的“无缝衔接”,积极落实延时、错时服务、上门服务,以实实在在的服务取信于民,用细节温暖办事群众的心。下一步,博湖公安将瞄准更多服务“空白地带”,实现服务全方位、无死角覆盖,将“放管服”改革的触角延伸到更多领域。
编辑丨朱晓斌
审核丨侯东升
签发丨龙宏鹏