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真是太感谢你们了，没想到不交钱、不开庭，当天就收到了赔偿款。”
近日，中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会“妙解工作室”成功调解了一起因非机动车与行人发生碰撞引发的道路交通事故损害赔偿纠纷，调解员采取“事心双调”的方式，让纠纷化解在当天，让协议履行在“指尖”。
经调查，2024年10月中旬，郭某骑乘二轮电动车与步行的陈某相撞，造成陈某右手腕骨骨折，住院治疗9天。中卫市公安局交巡警一大队经勘察作出“认定郭某承担事故的全部责任，陈某无责任”的《道路交通事故认定书》。事故发生后，伤者陈某及其家属要求郭某赔偿陈某受伤造成的医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费等共计5万元，郭某认为自己虽然有赔偿责任，但因经济能力有限，无力承担这么多费用，只愿意赔偿陈某的医药费。双方就赔偿金额相持不下，来到中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会申请调解。
工作室调解员认真听取了双方的意见，并根据交警出具的《道路交通事故认定书》和陈某实际受伤情况进行对比计算，拟定由郭某一次性支付陈某损害赔偿4万元的调解方案。但双方当事人因情绪比较激动，不能面对面沟通。为避免矛盾激化，调解员采取“背靠背”的调解方式，分别与郭某、陈某进行单独谈话，进一步了解他们各自的真实诉求，厘清双方的争议焦点，引导双方依法据实对赔偿金额作出合理的计算，从情、理、法等多个角度做双方的思想工作。针对郭某家庭经济情况确实存在困难的情况，劝导陈某畅怀博爱，做出让步。最终，陈某同意调解员提出的赔偿金额为4万元的调解方案，双方当场签订调解协议，并通过手机微信当场支付。
群众利益无小事，一点一滴见初心。中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会自成立以来，始终坚持以人为本的初心，不断创新工作模式，用心用情对待每一位当事人，依法合理化解每一件矛盾纠纷，力争实现案结、事了、人和。
2024年，中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会共受理道路交通事故赔偿纠纷645件，调解成功587件，申请仲裁确认172件，涉及金额共计2251.67万元。下一步，中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会将持续深入坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥调解道路交通事故纠纷的主力军作用，积极主动为群众提供“一站式便捷服务，一揽子解纷方案”，助推道路交通事故纠纷高效化解，源头防治，实现定分止争、事心双调的效果，切实维护社会和谐稳定。
▍本文来源于：法治中卫
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