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悟:大多数矛盾的升级,不是事情在吵架,而是情绪在吵架。这也是为什么很多看似一件很小的错误,会引起一个大的矛盾和争执呢?
是因为你看到别人犯错以后,你用指责、批评、负面的情绪,开始跟对方交流,这就叫做火上浇油,对方也会用更糟糕的情绪来回应你,导致你负面的情绪不断地升级。这就是我们现实生活当中,很多的小问题大矛盾的原因。
这种问题为什么很难解决?是因为双方都盯在事情上不断地去辩解,但两个人都忽略了是负面的情绪,才是矛盾升级的主要原因。
最重要的,就是矛盾的制造者,并不是犯错的那一位,而是带着负面情绪说话的那一位。当我们没有搞明白因果关系,就没有办法去化解这些矛盾。
总结,我们有没有思考过,难道犯了错,必须要用批评指责的方式?这种方式会用负面情绪把矛盾加重。难道我们不能用鼓励,和智慧的举例子、讲故事、启发的方式吗?
如果你有过这样经历,也就是不带负面情绪,把问题解决掉的案例,请你用自己的经历来验证这个规律。
读他人的故事,照自己的“镜子”;
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编辑:钱多多 审核:邓三
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