第136届广交会于11月4日圆满落幕，据广州地铁统计，本届广交会期间（10月15日至11月4日），广州地铁安全运送乘客1.94亿人次，日均客流达925.05万人次，同比上一届增长4%。其中，毗邻会展中心的琶洲站、新港东站总进站分别为86.73万人次、69.81万人次，总出站则为79.32万人次、65.29万人次。
灵活调整运输组织
广交会期间，广州地铁四、八号线均采用专用时刻表，在工作日、周六日分别最大上线47、38列车和43、35列车。同时，广佛线在工作日也采用大运力时刻表，有效缓解了沙园站换乘压力。毗邻会展的琶洲站和新港东站客流涨幅明显，日均进站客流分别为4.13万人次、3.32万人次，较平时增幅达77%、81%。为此，广州地铁通过灵活调整备用车上线、组织部分空车定时定点投放等方式，有效疏导散展客流，累计在新港东、琶洲、万胜围等站点投放106列空车。
客运有序服务暖心
为保障高峰期琶洲、新港东、磨碟沙、万胜围等大客流站点客流安全有序，广州地铁在琶洲站成立了联勤指挥部，从人员安排、物资准备、管控措施优化、设备维护等方面强化大客流疏导工作。期间，共投入内、外部志愿者约4000人次，主要加强出入口、扶梯、站台、入闸口等关键位置现场引导，并加派人手协助司机瞭望缝隙安全。此外，延续以往广交会特色，在琶洲、新港东设置“地铁轻生活综合服务区”，提供现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购、多元支付推广、服务小册子派发等便民服务。据不完全统计，广交会期间，仅服务热线96891及广州12345接到乘客反映地铁工作人员拾金不昧、助人为乐、扶危救难等好人好事将近150件。
创新举措广受欢迎
随着外币兑换、外卡支付便利性进一步提升，新港东站的外币兑换机以及琶洲、新港东、广州火车站、广州东站、广州南站、石潭、机场南、机场北等8个车站的外卡POS机，交易累计超334笔。在本届广交会，广州地铁还首次推出了广交会主题日票，广受外商和乘客欢迎，累计售出约3000张。
来源|线网管控中心、运营一中心
文|陈芳芳、李国玉、黄司平
图|袁彦昌
编审|谭膺健、谭竹茜
