(加西网综合) 加拿大Costco的购物者们注意了!当您在货架上匆匆忙忙地挑选节日礼物和日用品时,您可能会不知不觉给维持秩序的员工造成了麻烦。
虽然Costco最近可能被评为加拿大最受欢迎的杂货店,但实事求上,Costco的购物者常常让店里的员工非常头疼。
去年,Narcity采访了员工贝丝*和汉娜*,深入了解了顾客在Costco的各种麻烦行为:从囤积者到撕毁塑料包装者,再到连续退货者,这些顾客可能会在不知不觉中给Costco造成混乱。
如果您拥有Costco加拿大会员资格,以下是如何避免成为 “那样的顾客”,并让那些为节日顺利进行而辛勤工作的人们工作更轻松一些。
商品囤积者
贝丝和汉娜认为,如何和这类Costco购物者总是充满挑战,尤其是在高需求商品上架的时候。
汉娜分享了一个疯狂的故事:在 COVID-19 大流行期间,购物者不惜一切代价囤积某些产品。
她指有人甚至买了一大货盘的湿纸巾,没有人需要这么多,太奇怪了!
贝丝和汉娜强调说,收银员会注意到这些行为,如果有人被发现,他们的会员资格可能会被标记,甚至会被屏蔽。
即使在大多数商品都没有限制的今天,囤积商品仍然是一个问题,尤其是当某些商品被疯抢的时候。据 Hannah 称,Costco Finds Canada Instagram 页面可能会引发购物狂潮,购物者会急于抢购最热门的商品,导致商品断货。
乱放购物车
如果你想获得Costco员工以及其他购物者的好感,那么你就不要成为购物车阻塞者。
这些顾客走进过道,把购物车放在那里,然后走到过道的另一个地方去看别的东西,阻碍其他人、顾客和员工的通道,造成更多的交通堵塞,影响商店里的人流流动。
贝丝还指,这种行为也会造成堵塞,尤其是在面包房、肉类、熟食和农产品部门,因为这些区域通常没有太多空间。
员工的建议?购物者应该把购物车推到一边,很简单!
连续退货者
Costco的退货政策相当宽松,但有些购物者偶尔也会非常过分。
对于电子产品,顾客可以在 90 天内退回他们不想要的商品。但是,对于大多数产品来说,Costco退货是没有期限的。
汉娜透露说:"有一位顾客在七年后退回了一个枕头,因为‘感觉不对’。“还有人退回了一盆假植物,因为他们给它浇水,却不知道它是假的!”
她还说,有些买家甚至会退回他们的旧杂货,“如果他们不喜欢吃肉,就会把肉冷冻起来,然后退回Costco。”
据好Costco的两位员工说,慷慨的退货制度有时会被认为不会有什么后果的顾客利用。
保鲜膜撕开者
Costco购物者常犯的另一个错误是撕开仓库上层货架上的塑料包装产品。
汉娜解释说:"你不必撕开塑料包装去找那一盒你需要的东西,它就在地上。“
贝丝还说,如果你找不到要找的东西,最好向Costco的员工寻求帮助:"他们会帮你找到你想要的商品在哪里。”
一般来说,如果一件商品存放在较高的货架上,就意味着商品在主楼层的某个地方也有售。
汉娜指出拉扯包装托盘的风险。她警告说:"如果你撕开塑料布,可能会造成多米诺骨牌效应。”
她警告说,"不仅会损坏产品,掉落的物品可能会严重伤害你或其他购物者。如果要找的商品不在地板上,请寻求帮助,不要自己动手。“
货架购物者
如果你想避免成为一个难缠的购物者,Costco的员工建议你不要从员工的补货的货架上拿东西,而是拿柜台的商品。
汉娜解释说,货架是用来给柜台补货的,而不是供顾客挑选的。譬如刚从熟食店搬出的食品架,正在给柜台补货。
底线是什么?坚持拿大柜台的商品。这样既能让员工顺利工作,又能确保您买到最新鲜的商品。
混乱制造者
贝丝和汉娜还分享了另一个常见问题:购物者来到Costco只想买一样东西,但结账时却发现怀里塞满了商品,往往会导致商品掉落,不可避免地造成 “一片狼藉”。
问题还不止于此。掉落的物品会给其他购物者带来危险,稍不注意就可能绊倒或滑倒。
员工建议:“去农产品区拿一个盒子,然后继续购物"。
而且这些盒子都是免费的,所以你不用花一分钱来保持整洁,而且对您和员工来说都是双赢,因为员工不用为此打扫卫生,增加额外的工作量。
REF:
https://www.narcity.com/costco-shoppers-that-employees-hate?utm_campaign=narcity_canada_trending&utm_source=onesignal&utm_medium=email