政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区新城小区和205国道交口，往南方向的红绿灯有损坏问题，红灯偶尔突然就变绿灯了，损坏了很长的时间，希望相关部门及时修复。
承办单位：区城管委
办理结果：已安排红绿灯建设部门进行维修。
反映问题：宁河区桥北街道新城悦隽公馆小区，小区所有楼道里都是电动车，已经很长时间了，向物业反馈也没有管理，存在安全隐患，望相关部门进行治理。
承办单位：桥北街道
办理结果：经查，市民反映问题为楼道里停放电动车，有消防隐患。针对此情况2024年12月13日桥北街道工作人员已对此事进行了调解，物业公司表示已对楼栋里的电动车进行清理，后期物业公司将每天定期对电动车进行清理，同时开展消防安全教育活动及电动车入楼危害宣传。
反映问题：比亚迪店（地址：宁河区吾悦广场光明路58号）购买的新车，预支付8万元，市民多支付了2000元（市民转账错了），但是商家一直不给市民退，望相关部门核实处理。
承办单位：区商务局
办理结果：双方已达成一致，问题已解决。
反映问题：北淮镇北淮淀村2区2排32号，市民家燃气没有了，11月23日就从中燃上面缴费了，现在有余额，但是表里不显示钱，无法用燃气，希望尽快恢复用气。
承办单位：北淮淀镇政府
办理结果：经查，已经和中燃公司分管淮淀片工作人员电话沟通，中燃公司工作人员表示此用户壁挂炉燃气表已经修好，可以正常显示，可以正常供暖，若有壁挂炉及燃气表等问题可拨打中燃热线95007进行报修，中燃公司将派工作人员上门服务。北淮淀镇工作人员将此情况告知反映人于女士，于女士表示已经开通燃气用气，可以正常供暖。
反映问题：东棘坨镇小邓村大新养殖场附近正在修建堤坝，导致旁边的引河被排干了，市民的养鱼池就在堤坝旁边，急需引水到养鱼池，马上就要结冰了，水温过低鱼会受伤，希望有关部门尽快加急处理这个问题。
承办单位：区水务局
办理结果：已经告知施工单位帮助倒水。
反映问题：市民家人户籍在芦台街道永盛道永善里1排21号，是90岁的高龄老人，未领取过高龄补贴，咨询其家人是否能领取补贴，且市民家人患有阿尔兹海默症，没有自理能力，是否有失能补贴，望解答。
承办单位：芦台街道
办理结果：经查，市民母亲能够享受天津市高龄津贴的相关待遇，已将补贴金额和相关事项告知居民，居民可于2025年9月底到属地居委会或街道办事处办理，同时已联系相关部门告知市民长期护理险的相关情况，并向市民提供部门电话，方便市民进一步咨询。
反映问题：芦台街道鸡场路，此处道路两侧的路灯长时间不亮，已经3个月了，影响居民出行，希望有关部门尽快维修。
承办单位：区城管委
办理结果：市民反映的问题已经解决。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
- THE END -
融媒体编辑丨婧怡
