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某地新能源车主行驶过程中，轮胎压到了石头，石头蹦了起来，紧接着就听到车辆底盘受到石头撞击发出的异响。随后，车辆的仪表盘马上显示出“电池温度过高”的文字提示，车辆左后方冒出很大的白烟，大概过了一分钟，车辆的左后方就开始喷火。
消防认定起火原因为电池受到外力撞击导致热失控发生火灾。
电动汽车自燃的原因，主要包括两种，分别是“电失控”、“热失控”。
“热失控”指的是电池内部温度持续升高。导致电池出现热失控的原因有很多，例如电池材料的化学活性、电池管理软件故障、电芯或电池包遭遇外力破坏等。
新能源汽车将电池放置在底盘，当出现道路异物、异常起伏或者高于自身离地间隙的路面时，就会给车底的动力电池带来碰撞或挤压的风险，容易导致电池包和电芯变形，从而引起电池短路出现“热失控”，是目前引起新能源汽车自燃频率高的原因之一。
由于锂电池的特性，新能源汽车一旦电池发生热失控并起火后，其内部的火焰温度可以达到800度以上，如果内部的化学反应仍在继续，在外部明火被扑灭后，容易发生反复复燃现象。再加上电池空间狭小且密闭的结构特点，在安全阀失效的情况下，能量的积压足以引发爆炸。
不同于燃油车，新能源车自燃前除了在车内会闻到烧焦的味道以外，还有以下几种情况，比如：启动困难或者振动明显、车辆异常放电、过热警告等。
01 发现自燃的征兆
立即停车断电，将车钥匙装入信号屏蔽袋并将袋子放置到距离车辆10米以外的地方，以防车辆再次启动；
02 所有人员立即下车逃离
远离车辆，在上风口避险，避免吸入燃烧产生的毒气；
03 向消防部门报警
向消防部门报警时，需要告知车辆的品牌和型号，帮助消防人员准备适当的灭火工具；
04 向保险公司报案
在远处拍摄现场照片或者视频，保留证据。
新能源汽车电池在熄灭后容易复燃
因此车主要时刻注意电池情况
避免出现二次伤害
1、高温或者长时间曝晒后不要立即充电，否则容易加速电线老化，破损；
2、雷雨天不要充电，下雨伴随着打雷避免充电以防引发燃烧事故；
3、充电时不建议打开车载空调，会加大电池内部负荷，减少电池寿命；
4、充电时不要在车内停留，充电时车内会有高压电、高电流危险因素；
5、不要加装或者改装汽车原油电路，增加危险因素。
