“双11”防骗指南
“双11”防骗指南
骗
术
一
刷
单
反
利
“双11”来临之际,诈骗分子通过快递小礼品、抽奖卡等包裹引流,以提取商品、领取红包为由引导消费者扫码添加客服。客服将受害人拉进微信群后,要求其下载APP,开始刷单任务。前期,诈骗分子会以多次小额返利获取受害人信任,后期要求受害人充值较大金额领取进阶任务或购买价值较高的虚假商品,最终完成诈骗。
案例一
五龙派出所接张女士报警称,自己被电信网络诈骗9千余元,民警接到报警后随即展开调查,经查,被害人张女士在前一天接到匿名邮寄来的快递包裹,打开包裹后发现有一小卡片,提示张女士中了一个2000多元的吹风机,需要扫描小卡片上的二维码免费领取。张女士在喜出望外之余没有过多怀疑,在一步步指引下,张女士进了某“福利群”,这时群里发来一条链接,按照群主引导,下载一款名为“某商城”的APP,同时告知想领取奖品,需要按照客服指引进行“刷单”,可以获得高额佣金,就这样,张女士先后转账三笔,共计9302元人民币,随后发现不能提现,也没有获得佣金......客服人员谎称由于张女士操作有错误,账号被冻结,解冻需要再充值20000元人民币,这时被害人张女士才反应过来,选择报警。
#防范提醒
对于来路不明的快递,要坚持验证快递员身份和包裹内物品,切勿扫描来历不明的二维码。不要轻信“免费领取”的噱头,凡是以刷单做任务为名,要求垫资、银行卡转账的都是诈骗。
骗
术
二
虚
假
客
服
“双11”期间,在短视频平台上购买所需课程或其他产品时,提高警惕,切勿相信过于夸张的宣传广告,防止陷入诈骗陷阱。购物后,不要轻易相信突如其来的售后匿名信息及电话,如有售后需求一定要通过产品的官方渠道沟通核实。
案例二
报警人刘女士到所报案称被电信诈骗。民警出警后查明,刘女士在某视频平台收到一条消息:“您先前购买的网课涉嫌违规收费现可申请办理退款......”刘女士回想确实之前有过购买相关网课的经历,想将自己曾经购买视频课的钱要回来,随即添加对方联系方式,没过多久,对方声称是客服,可以帮助其退款......要求刘女士先下载一款名为“某协会”APP,通过这个APP可以将课程费退回来,刘女士信以为真,按照对方的一步步“引导”又向对方转账21839.6元人民币,转账后,对方突然消失了,就这样,张女士先后共计损失81969.34元人民币,追悔莫及。
#防范提醒
当收到所谓“退费”通知时,务必通过官方渠道进行核实查证,不要盲目按照通知内容操作,正规退费流程都是通过原路返还的形式将资金退回本人缴费账号,凡是退费时要求额外支付费用的都是诈骗!
买买买,莫掉坑
“双11”节前—预购诈骗
“预售”是近年来“双11”活动开始前夕的一种固定营销方式,商家以降价、优惠等方式吸引消费者,并通过短信的形式将相关信息推送给老会员。
不法分子利用这个“机会”,以“预售”“限时购”等为诱饵给消费者发送包含有木马链接的短信,意图窃取手机用户信息。
划重点:慎点不明链接,同时在手机上安装杀毒软件,及时拦截病毒植入,为自己创造安全的上网环境。
记住,千万不要乱点!
“双11”节前—二维码诈骗
“双11”活动前期,不法分子会冒充卖家或淘宝客服,向消费者提供一个二维码,或可领福利,或可进行直接付款,又或需要进行身份认证。
但这很有可能是不法分子精心编织的“扫码骗局”,利用相关名义实施诈骗。
划重点:请大家谨慎“扫一扫”,切勿随意点击、扫描陌生人发来的不明二维码。
千万不要胡扫。
“双11”期间—虚假客服诈骗
“双11”活动期间,不少消费者都会加入“剁手大军”,成为一名“尾款人”。
由于活动期间消费行为频繁,不法分子可能冒充淘宝客服,以消费者购买商品时不慎开通会员,需要注销否则会扣年费为由实施诈骗。
又或者在抢购高峰时段,借网银交易慢、卡界面等情况,以支付系统出现问题为由,骗消费者登陆钓鱼网站骗取打款。
划重点:遇到此类情况,大家一定要提高警惕,不要相信不法分子以任何注销、未付款成功等为借口向你骗取转账、打款的假话。
千万不要大意。
“双11”节后—退款诈骗
“双11”过后,不法分子常冒充客服人员,以“您的快递丢了,打电话和您沟通赔偿”或者“您购买的商品质量有问题,我们负责调换退款”等为由头,诱使消费者扫描二维码或点击其提供的“钓鱼网站”链接或者下载APP操作退款,实则是盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
划重点:遇到电商平台“客服”主动来电理赔、退款时,必须长个心眼儿!
应通过官方途径主动联系卖家,不要随便点击、扫描陌生人发来的链接和二维码。手机收到的验证码,不要轻易让他人知道。
千万不要轻信。
“双11”节后—中奖诈骗
“双11”过后,不法分子抓住了部分消费者贪小便宜的心理,通过广泛发布“中奖”信息“钓鱼”。
一旦有人与其联系,便以“付手续费”“刷单”“预交定金”等借口骗取钱财,得手后便立马消失不见。
划重点:千万不要轻信天上会掉馅饼,类似于“中大奖、免费送”“先转账、后领奖”等的都是诈骗。收到中奖信息后最好直接和卖家联系以确认消息。
千万不要贪小。
“双11”节后—快递诈骗
“双11”节后,快递量大额增加,不法分子从非法渠道获得了大量客户信息,或谎称“包裹遗失可赔付”,或冒充快递员提前联系受骗者,送假货并称“货到付款”以骗取钱财。
划重点:凡是自称客服因快递丢失或产品质量问题等要求帮助退款,要求脱离平台进行转账操作的,一律不信;凡是收到货到付款的快递,签收包裹前,一律确认清楚。
千万不要猴急。
编辑:刘凯林
核稿:李 楷
审核:王宗辉