左图为张燕3岁时和公交车的合影，右图为她6岁时和公交车的合影
“在这张和公交车的黑白合影里我才3岁，这一张是6岁……更奇妙的是，我长大后也成了一名公交司机。”日前，宁波市公共交通集团有限公司第二分公司驾驶员张燕向小e展示了家人为她保留了41年的老照片，讲述了自己和公交的特殊缘分。
这两张黑白合影，悄然揭开了张燕人生故事的序幕。如今，她是一名有着近20年驾龄的资深公交车女司机，近年来更是荣获浙江省五一巾帼标兵称号、宁波市劳模工匠技术服务队最美队员称号等。
“3岁的照片没什么印象，但这张6岁的照片我记得很清楚。它拍摄于1986年，当时我站在42路公交车上，是一位公交公司的叔叔给我拍的，那会儿只要放学或者放假都会去（公交）场站里玩，那里相当于我的第二个家。”张燕成长于公交场站大院，爷爷和爸爸都是公交车司机。他们身着公交制服，驾驶着公交车穿梭于城市的大街小巷，塑造了张燕心中最初的“英雄形象”。
张燕拿着老照片再次和公交车合影
“我记得小时候宁波有那种两节车厢、长度差不多有20米的公交车，那会儿司机调头还需要反着打方向盘，然后转弯时售票员会拿个小红旗，提醒旁边的非机动车。”张燕告诉小e，当时她等公交车回场站了，还会上车有模有样地跟着售票员阿姨一起体验售票，是一段很难忘的记忆。
“以前看着我长大的叔叔阿姨，成了后来的同事。”2005年，张燕正式成为一名公交车司机。作为为数不多的女司机，很多乘客上车后会特别新奇，觉得女生开车很厉害，还会夸赞两句：“你很厉害，这么大的车子也能开，态度也很好！”
张燕正在驾驶公交车
而张燕深知要当一名好驾驶员，光有一身驾驶本领是不够的，还要有贴心的服务才能让乘客真正体会到“满意没有终点站”的服务理念。
一次她驾车时，突然下雨，她就把车上的一次性雨衣给了一位年迈的老婆婆。令她深受感动的是，过了几天，那位老人在当时上车的站点等着她，塞了几件雨衣还给她。此后，张燕会专门在公交车上放一些常见的物品，包括一次性雨衣、创可贴、纸巾、购物袋等，让乘客救急使用。
与此同时，张燕还利用业余时间手绘了她所负责的360路公交线路图，上面的每一个站点都画着宁波的地标性建筑。这样的创意让人眼前一亮，公司也觉得很有意义，便找了专业团队润色加工，制作了360路专属的手绘图，放在公交车上，乘客可以随意观看取用。
张燕所驾驶的公交车上放置着360路手绘图
在近20年的公交驾驶员生涯里，张燕见证了城市的飞速变迁与公交事业的蓬勃发展。道路拓宽了，公交线路增多了，公交车辆也从曾经的朴实无华逐步迈向智能化、舒适化。而她始终坚守在驾驶岗位上，用自己的专业与热情，为每一位乘客提供安全、温馨的出行服务。
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来源：宁波民生e点通
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