近年来，麻城市龟山镇充分践行共同缔造理念和方法，整合全镇基层治理数据信息，以信息化赋能打造“智慧”龟山，有效提升了乡村治理效能和服务水平。
以“一站通办”赋能政务办理
为简化群众办事流程，打造“点单式需求、清单式履职、订单式服务”基层服务样板间，龟山镇在便民大厅设立“一站式”服务窗口，整合跨部门、跨平台服务平台和数据信息，通过“受理一站式、信息一站式、服务一站式”全链条工作机制，积极推进“一窗办、一网办、一站办、一次办”综合信息化服务，实现了“办公最小化、服务最大化、办事最简化、接待暖心化”，做到符合条件立即办、材料不全帮着办、群众有难上门办、跟踪服务主动办，让群众感受到政务服务的用心、用情、用力。花桥河村退役军人熊某端午节回家申请办理退役军人优待证，走进服务大厅后，工作人员主动接待，帮助其领表填写、复印证件、手机拍登记照，仅十分钟搞定一切流程。
以“一次扫码”赋能便民服务
对接“i黄冈”APP拓展服务功能，坚持条块协同共治、事项集成联办、下沉资源力量、优化平台建设，扫码进入“智慧龟山”平台，将“智慧龟山”平台整合为五大版块：便民服务、民情民意、一套报表、两代表一委员、履职情况，同步更新镇级每天下沉到村办理政务事项件数及进展。健全群众“点单”－平台“派单”－部门“接单”－组长“跑单”机制，让干部由“坐等上门”变为“主动下沉”，为群众提供“线上下单线下办，你点单、我派单、部门接单、志愿者跑单”的店小二暖心服务模式。几天前，“智慧龟山”平台弹出一条“石陂这边变压器烧了，快派人来修！”的新消息，平台派单到镇供电所，不到30分钟维修人员就赶到现场，2小时后就重新通电了。目前，“智慧龟山”累计网办群众诉求1万余件，办结率98.3%。
以“一套表法”赋能基层减负
为有效解决基层报表种类繁多、内容重叠、时限紧张等问题，龟山镇创新“一套表”法，做到“一表采集、多方应用”，以小切口来推动基层减负工作，将20余个镇村沟通联络群精简为2个群，实现镇村两级报表工作单线联络，部门下文需统筹审核，“一套表”中已有的数据实行自动关联，不用村级再重复采集填报。通过“镇级统筹高效填、六办预审精简填、部门联动合作填、干部下沉协助填”四道关口为报表瘦身，填报表工作量减少60%以上，让干部“轻装上阵”，有效推动基层各项工作做深做实。报表减下来，服务多起来。边店村妇联主席熊浩以前经常四五天都困在办公室搞资料，探访独居老人只能见缝插针地打个电话，现在她可以随时上门走访了。
以“一本积分”赋能乡村治理
龟山镇探索推行“积分+”模式，27个村通过积分制录入、兑换、公示积分，规范了乡村发展、社会治安、公益美德、乡村建设、移风易俗等5类15项兑换标准，按照实施难度、贡献程度等量身定制积分分值，在综合服务社开设“积分超市”，以积分转习惯，以习惯养新风，推动村民由旁观者向主导者、参与者转变，有效地实现了“微积分、微治理”。西埠冲村开发积分管理小程序，将389户基础信息建档记分，由村级管理员进行积分销分管理并定期公示，实现“一户一档、一月一评”。村民王建堂家儿子收到华中师范大学研究生录取通知书后，村委会通过小程序奖励300积分，他当天就来综合服务社兑换了米油等生活用品。
以“一张天网”赋能平安建设
整合乡镇平安建设、森林防火、数字乡村、智慧校园、雪亮工程、水库防汛、地质灾害等多个行业、多个重点区域2100多个摄像头组成“小天网”，实行“线上线下结合、人防物防技防协同”的智能监控、精准推送、高效处置的工作新模式，初步构建了“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频体系，实现“一屏观全域、一网治镇村”，为维护社会稳定、打击违法犯罪、建设法治龟山奠定了坚实的基础。森林防火和秸秆禁烧期间，龟山镇充分运用高空探头和无人机巡飞，做到24小时监控，有效遏制火点烟点，保障群众生命财产安全。
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来源：湖北日报
编辑：何莲 陈楠 郭玲 朱秀 王逸帆
编审：谢正武
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