春节最美底色 | 致敬默默坚守的每一位工作者

体娱 2025-02-04 23:56 四川

春节假期已经结束

有一群人默默坚守在岗位上

他们致力于维护保障全市旅游秩序

为广大游客提供贴心服务.....

他们用坚守诠释着那份责任与担当

以实际行动践行初心使命

他们忙碌的身影

成为了这个假日最美的风景线！

都投集团

春节期间，都投集团落实24小时值班，全力保障城市综合服务。紧扣“都江堰宠你过大年”主题，依托文旅消费组团，推出系列促消费活动，在天府源等地开展多样文化活动，在都江堰文庙办庙会，让游客感受传统年味。旅游服务上，都投集团负责票务、秩序维护，旗下停车场等项目延时服务，观光车免费转运滞留游客超1万人次，还定时安检特种设备。增设服务岗，客流高峰时关闭门票预约通道，做好网络门票运营。同时，全新升级的百伦超市推出各类促销活动，最大程度让利广大消费者，营造节日氛围。供水保障方面，西区水厂加大巡查，保障供水约107万吨，水质达标。青城山索道和观光车接待游客约22万人次，停车场保障车辆停放约9万车次，全面保障城市及旅游服务。

市公安局

春节前，市公安局认真贯彻落实市委、市政府工作要求，召开专题会议对节假日工作进行研究统筹部署，全警动员、全员上岗、全力以赴，全身心投入到都江堰市重要景点的护游工作中，扎实做好防风险、保安全、护稳定工作，持续加强都江堰市各景区、景点和社会面治安防控力度。节日期间，共出动了交通秩序维护警力1600人次，街面秩序维护警力200人次，景区秩序维护警力400人次，景区涉林区域森林防灭火巡查警力90人次，高速进出口24小时排查60人次，统筹警力组织专项清查行动两次，全面保障了景区旅游有序、安全、畅通，为游客提供全方位的安全保障和服务，全力保障全市旅游景区秩序井然，社会面安全平稳。

市交通运输局

春节期间，市交通运输局设置安全督导点位19个，投入公交2976台次，运送人数46.07万人次；出租车投入5271台次，运送36.67万人次；M-TR专线上线车辆124列次，开行列次2354列次，运送2.2406万人次；成灌快铁都江堰段共发送旅客143187人次；高速公路车流量约108.08万辆次；出动执法人员164人次，检查网约车、出租车、旅游大巴车、巡游车、后山专线车及大巴车406余台次，查处纠正违规网约车2台次，劝离私家车6台次，服务游客咨询28人次。公路中心共出动人员24人次，对都江堰市国省干线和重要旅游线路进行巡查。管养的全市桥梁隧道总体运行良好，三个隧道运行正常，值守人员24小时在岗。

市文广体旅局

市文广体旅局紧跟上级部门工作部署，在春节前印发《2025年春节假日旅游工作方案》，成立了2025年春节假日旅游工作协调领导小组，分条线对行业安全生产、文旅市场服务保障和应急处置等工作进行分工部署。假日期间，严格落实“值班值守”工作要求，强化文旅场所监管，及时向各重点旅游景区发送最新旅游安全动态提醒、向社会发布各类旅游资讯和动态，为假日文旅市场有序运行提供了保障。假日期间，聚焦“都江堰宠你过大年”主题，精心策划“大开城门迎宾客，古城新春奇妙游”“五福临门乐汇都江堰”“灵蛇献瑞，寻蛇觅宝”等系列活动，央视CCTV-13《新闻直播间》春节特别节目对开城门仪式进行直播报道。依托网易手游《忘川风华录》李冰游戏角色上线契机，推出线上线下的城市宣传、景区打卡、非遗演绎、美食推荐等活动，营造浓厚的民俗文化气息和浓厚年味。

市卫健局

市卫健局在重点场所设置了7个医疗急救点、每个急救点均配备了氧气袋、血压计、听诊器、血糖仪等医疗设备，以及治疗摔伤、扭伤、高血压等出游常见突发情况的急救药品，并安排4台120救护车在景区待命，随时为危重症患者转运做好准备。春节期间，共派出医务人员98名，救护车28辆，驾驶员28名，接受咨询750余次、测血压62人次、测血糖13人次、处置外伤、低血糖等56人次。对全市旅游沿线、景区及周边地区宾馆酒店等开展了公共场所卫生监督和饮用水安全检查，共出动执法人员130余人次，共对88家单位进行了卫生监督检查。对现场查见的薄弱环节和管理漏洞，执法人员当场下达了卫生监督意见书，并责令相关经营单位立即整改。

市应急管理局

市应急管理局在春节期间强化值守备勤，持续开展森林防灭火督导检查、防范一氧化碳中毒宣传、烟花爆竹“打非治违”等重点工作，全力保障全市安全形势平稳。局班子成员带队分成7个组，每日下沉全市11个镇（街道）开展烟花爆竹“打非治违”专项行动，严防因非法经营、销售烟花爆竹导致安全事故的发生。值守组24小时在指挥中心轮值，及时准确指挥、调度、上报各类突发事件。备勤组每日带领专家对重点行业、重点领域开展“四不两直”督导检查，对发现的问题当场责令整改，坚决消除安全隐患。同时，督促指导企业严格落实复工复产“六个一”要求，确保复工复产安全。强化应急救援队伍管理调度，组织消防、森林消防、蓝天、岷江救援队等救援力量分片区开展巡防和应急值守工作。国家专业救援队、应急尖刀队及社会救援队伍共200余人时刻待命，2架直升机、20余艘冲锋舟和皮划艇，以及40余台机具随时可调度，确保能对突发事件快速响应、科学处置。

市市场监管局

各执法工作组结合工作实际依法履职、认真排查，加强对农贸市场、大中型商超、食品药品、价格以及餐饮服务环节的检查；开展欺客宰客整治和价格监督检查，严厉查处虚假宣传、虚假广告、诱导游客高价消费、乱加价、乱收费等侵害游客合法权益的行为；对旅游场所大型游乐设施、客运索道等特种设备进行严格安全检查，确保游客安全。截至目前，共出动执法检查人184人次，检查食品生产经营单位632家，旅游景区34个次，商场、超市、集贸市场100个次，药店118家，特种设备使用单位57家，电商平台、网络经营户4户次，对存在的问题现场整改，有效规范了市场主体经营行为，维护了广大游客及市民群众的合法权益。24小时畅通12315消费投诉热线，收到处理投诉举报16件，营造了安全放心的节日消费环境，守护烟火都江堰里的幸福年味，用“敬业福”书写“安全福”。

市综合执法局

春节期间，市综合执法局累计出动执法人员562人次、执法车辆165台次，共劝导占道经营383起、游商小贩488起，纠正非机动车乱停乱放1012起；清理违规广告牌64个，清理“牛皮癣” 49个、黄白标19处；劝导尾随兜售10起。加强环境卫生管理，累计清扫面积6688万平方米，出动水车1500台次，共出动清扫人员12100人次，焚烧厂入场垃圾460车次，合计转运垃圾量5293.3吨，共检查公厕696座次，均达到“七净七无”标准。设置立体仿真花柱，增设花球和时令草花约18万盆，修剪草坪16000平方米，修剪灌木9400平方米，清理白色垃圾、枯枝败叶171车，冲洗降尘、鲜花浇水110车。街灯亮灯率100%，喷泉水景观正常开启。

市青-都局

春节假日期间，市青-都局全体干部职工全员上岗，坚守岗位，履职尽责，做好游览分流，全力有序引导游客安全游览。工作人员穿着红马甲、党员佩戴党徽，方便游客辨认，在10余服务点处开展志愿者服务，为游客提供旅游咨询、文明旅游宣传和引导服务。市青-都局以更精心梳理，精准施策，精细管控，更暖心贴心地服务游客，筑牢安全、舆情防线，为游客提供一个安全、舒适的春节假日环境。

天府青城康养休闲旅游度假区

春节期间，天府青城康养休闲旅游度假区组织排查。按照“安全、有序、优质、高效、文明”的工作要求，对辖区的游乐场所、游乐设备、配套服务项目、施工现场、重点景区、消防和食品卫生等进行全面排查，建立了安全隐患整改台账并督促及时销账，确保春节假期风景名胜区和度假区内游览及设施运营安全。做好服务管理。严格落实24小时值班值守制度，确保通信联络和信息渠道畅通。严格按照精细化管理要求开展假日旅游安全、信息服务、投诉处置、应急值守、预报统计、市场开拓和宣传报道等工作，确保零事故。强化宣传营销，做好媒体对接，积极宣传天府青城康养休闲旅游度假区内的动态信息，充分利用电台、电视、网络等主流媒体以及旅游门户网站、公众号等平台加大宣传报道力度，营造欢乐的春节氛围。

蒲阳街道

春节期间，蒲阳街道和15个社区专职工作人员负责值班值守，坚守值班岗位。针对景区、酒店、般若寺和圆觉寺等宗教场所、以及其他游客密集区的安全工作进行全面督导检查。重点对食品安全、消防设施设备加大隐患排查，对5处存在安全隐患问题进行了整改。加强对景区管理，加大对茶溪谷，七彩原乡环境卫生、导览服务、标识系统、旅游厕所、商贩管理、道路交通等方面整治力度，全面提升旅游景点管理服务水平。开展旅游市场秩序整治工作。累计出动检查人员25人次加大对茶溪谷等景区监督检查，督促旅游购物餐饮企业做到明码标价、诚信经营，杜绝价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法行为。

幸福街道

春节期间，幸福街道统筹做好文旅市场安全生产、市场秩序和服务保障等工作。对辖区酒店住宿业、娱乐场所开展拉网式全时段巡查，要求商家务必落实安全生产责任，确保社会面稳定有序。扎实开展迎宾路旅游通道沿线街面秩序维护管控和旅游志愿服务工作，做到信息畅通、应急处置到位。持续对都江堰大道、迎宾大道、内二环二环路、锦江走马河绿道等重要节点进行环境整治，以畅洁美的城市面貌迎接市民游客。进一步释放百伦广场、大融城、大润发等大型商圈流量，推出“崭耀新生，福启新岁”“商超汇聚、潮购焕新”等主题促销活动。在莲花巷等特色街区以及沿河绿道，突出美食文化、美景呈现，丰富各类快闪打卡元素。通过拉消费、展文化、亮特色等举措，着力提升“幸福会客厅”城市+旅游核心功能，营造万家团圆、和美幸福的浓厚节日氛围。

银杏街道

为确保春节期间各项工作平稳有序，银杏街道提前部署，值班值守人员坚守岗位，认真履行职责，确保信息畅通，及时处理突发事件。春节期间，重点加强了对自建房、餐饮、老旧院落、娱乐设施和高龄独居老人等关键区域和群体的巡查，确保安全无隐患。同时，通过积极发动网格员、志愿服务队回应游客、群众需求，提供高效服务，保障了节日期间的旅游秩序和群众生活便利。春节期间未发生重大安全事故和突发事件，为广大群众度过一个平安祥和的春节提供了坚实保障。

灌口街道

春节期间，灌口街道为营造良好旅游秩序，为游客提供优质的旅游环境，每日由当日带班领导统筹安排当日值班人员在重点点位进行值守，各社区值班人员对辖区进行巡查维护旅游秩序，确保假日期间旅游秩序井然有序。切实加强节日景区安全隐患排查整治，做好值班值守、流量监测预警和应急处置准备相关工作。古城景区旅游景区，形成带班领导每日调度机制，多方联动，做好安全应急准备。为维护好夜晚南桥、蓝眼泪景点秩序，有效组织各单位在景点附近开展旅游秩序整治，为前来游客提供优质的旅游环境。

奎光塔街道

春节假日期间，奎光塔街道认真贯彻落实市委、市政府工作要求，坚守文旅行业安全底线，营造安全平稳、规范有序的假日文旅市场。重点加强辖区快铁站安全治安防控力度，严厉打击喊客、拉客等乱象行为。加强涉旅场所用气用火用电安全隐患的大排查、大曝光、大整治，加强消防安全宣传，严防发生安全事件。做好各类涉旅场所安全检查工作，切实抓好文旅场所食品安全保障、旅游服务工作，针对酒店民宿网约房等重点点位，进行安全大检查和旅游市场秩序整治，引导辖区涉旅企业诚信经营，强化服务意识。及时处理各种涉旅投诉，化解矛盾纠纷。

玉堂街道

春节假日期间，玉堂街道对辖区内文化旅游领域开展安全检查，并对发现的安全隐患提出整改要求全面落实安全监管属地责任，切实守好文旅安全防线。强化与成都融创乐园、热雪奇迹、熊猫谷等景区景点的联动，提前收集掌握景区值班表、景区承载量等信息，便于突发事件应急响应。各条线科室、属地社区做好上下联动，夯实安全巡查、值班值守等环节，坚持领导带队，做好假日期间旅游市场秩序维护、投诉处理、交通疏导、环境整治、咨询服务，为春节假期的安全稳定保驾护航。

聚源镇

春节期间，聚源镇在旅游安全方面结合自身实际，加强节假日值班值守工作。联动综治巡逻队员、志愿者及旅游志愿者等多方力量，在全镇范围内开展旅游秩序整治、森林防火宣传、烟花爆竹燃放管控巡查等。强化成灌高速路都江堰出口旅游综合秩序维护、旅游咨询工作，劝导和阻止喊客拉客行为。对涉旅重点场所旅游市场秩序严格监管。加强聚源电影院、中国画家第一村、1115稻香公园、西道驿站•和美乡村示范区、桂桥环山旅游片区等涉旅点位，及玉皇观、迎祥寺、官家花园等重点文物保护单位和宗教场所的安全保障工作，同时加强对辖区内农家乐环境卫生、商贩管理、道路交通等方面整治力度，着力规范旅游市场秩序，全面提升乡村旅游管理服务水平。累计出动镇机关及村组干部、巡逻队员、党员骨干和旅游志愿者等共计610余人次，全面加强文明旅游劝导工作，假期期间旅游市场整体平稳有序。

天马镇

春节期间，天马镇深化“1+3+19”模式，联合各方力量筑牢旅游安全防线。在全镇开展市场秩序整治、防火宣传、安全检查等工作，落实24小时值班，巡查市场、处理投诉，保障乡村旅游稳定。强化游乐设施监管，要求每日维护设备。多部门联合派出所，在重点区域严控交通、进行劝导提示，缓解拥堵，假期无安全事故。三个涉旅重点区落实包保责任，专人值守、联合检查，共出动480余人次处理投诉，提升游客满意度。同时，推出玫瑰花溪谷、琥珀腊梅园等系列活动，展现乡村年味，游客可打卡体验特色项目。春节假期，全镇旅游综合收入1151万元，接待游客9.34万人次。

青城山镇

春节期间，青城山镇安排落实了青城山快铁站、沙两路口、白鹤居等8个旅游服务点位，安排执勤人员2000余人次持续开展旅游保障服务工作，接待游客22.5万余人次，开展旅游咨询服务1600余人次、引导规范交通行为1540余起，整治街面喊客拉客行为130余起，切实提高旅游保障服务水平；检查规范酒店、民宿、农家乐的经营行为420余家。

石羊镇

石羊镇高度重春节乡村文旅工作，以“安全、有序、优质、高效”为方针，精心策划、部署、调度，保障节日活动顺利开展。在安全排查上，组织多科室对民宿、酒店、露营地等文旅点位开展安全专项检查，聚焦燃气、消防、游乐设施、食品卫生等重点领域，节日期间安排值班人员日常巡查。严格落实秩序维护，发动300余人次社区志愿者，对川西音乐林盘、七里诗乡及成青路、驾青路等重点场所和路段进行安全检查与秩序维护。除此之外，强化监督，要求乡村旅游企业明码标价，监督商户及文旅点位诚信经营，杜绝价格欺诈等违法行为，营造良好消费环境。

龙池镇

春节期间，为确保节日期间镇内旅游行业的平稳运行和游客的安全，龙池镇在春节假日前，组织镇、村、组三级力量，联合开展了全面细致的安全隐患排查工作，覆盖镇域内的主要旅游景区及仍在营业的酒店、民宿等关键区域，共计排查出安全隐患问题26处，已于春节假期前全部完成了整改，为游客营造了一个安全的旅游环境。春节假期期间，龙池镇积极构建镇、村两级联动机制，累计出动镇机关干部、社区党员志愿者、镇综治巡逻队员等400余人次，针对秦堰楼、道解都江堰停车场等游客相对集中的重点区域开展常态化旅游巡查，加强镇域内餐饮服务商户诚信经营情况进行驻点督导，密切关注商户的经营行为，确保做到诚信待客、合法经营，有效提升春节假期期间游客出游体验。

致敬每一位奋战在一线的同志

您们辛苦了！

主管 | 中共都江堰市委宣传部

主办 | 都江堰市融媒体中心

主编 | 刘洪

执行 | 杨文韬

责编 | 周鸿雁

编委 | 刘文刚

编辑 | 杨巧灵

来源 | 市文广体旅局

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