为进一步提升金融窗口单位的服务水平，为听障人士提供更优质的服务，11月19日下午，金融窗口单位手语服务培训普及活动暨“听见爱”徐州市手语志愿者服务队成立仪式正式启动。
本次活动由徐州市残疾人联合会、徐州市银行业协会主办，徐州广电传媒集团承办。来自全市50多家银行机构及政务中心窗口单位、徐州观音国际机场、江苏师范大学和徐州市特殊教育学校的工作人员与社会志愿者们一起，共襄公益，开启一扇了解手语、服务听障人士的新窗口。
活动中，徐州市残疾人联合会四级调研员孙红桥、徐州市银行业协会秘书长李俊先后致辞。随后，孙红桥为“听见爱”徐州市手语志愿者服务队授旗。
这支服务队汇聚了手语专业教师、残疾人工作者、社会爱心人士和参训人员。接下来，“听见爱”徐州市手语志愿者服务队将会针对听障人士的特殊需求，开展一对一帮扶，提供更专业、贴心的服务，搭建起听障人士和相关服务人员沟通的温暖桥梁。
本次活动的“重头戏”则是长达40分钟的金融窗口单位手语服务培训课，担任培训任务的是来自徐州市特殊教育学校的专业手语教师王蕾。
王蕾老师在聋人教育领域深耕31年，积累了丰富的教学经验，她在现场为金融窗口单位的工作人员详细讲解了生活中的常用手语和金融行业会涉及到的手语，各金融单位工作人员在现场跟随王蕾老师认真学习，用心领悟。
随着社会的多元化发展，特殊群体的需求和期待更应得到我们的关注与尊重，通过今天的学习，我们会进一步提供无障碍人性化的金融服务，真正做到有温度的银行、客户身边的银行。
一直以来，市残联深入推进无障碍环境建设，积极为听障人士提供信息无障碍交流环境。
徐州广电记者 | 陈婉苏 唐恺晟
