【网格员的故事】金安东社区网格员李延飞:用真情践行为民服务初心

政务   2024-11-11 21:47   甘肃  



【安宁‬融媒体‬中心讯‬】李延飞,金安东社区安宁堡家园A3网格网格员,作为网格队伍中最年轻的“90后”,将“有事找我、靠上服务”作为座右铭,坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,立志当好新时代的网格员。

日常工作中,李延飞秉持“三个当好”做好网格工作,千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的“收纳盒”。借助联系群众“进万家”活动,积极走访入户,了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并主动做好化解工作。千方百计排忧解难,当好群众的“贴心人”。坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”。在对网格走访过程中,发现罗奶奶由于行动不便,子女都不在家,连最基本的城乡居民养老认证都成了难题。他立马和同事上门为和罗奶奶一样行动不便、鳏寡孤独的高龄老人,足不出户就完成了本年度的养老认证。

“奶奶,这是一张供热便民服务卡,我给你讲讲……”他每天在网格内用通俗易懂的方式向居民讲解预防火灾的知识等,提醒居民们注意用火、用电安全,从未因事小而不为,切实提升了群众的安全感和满意度。

从陌生到熟悉、从冷漠到热情,网格内的居民看着身边这位年轻的小伙子每日忙碌的身影,和居民交流谈心、帮助解决困难,有问题都愿意向他反映。“我们年轻,吃点苦算什么,作为一名网格员,能得到居民认可,辛苦一点也没事。”李延飞用实际行动在践行自己为居民服务的初心。


(来源:安宁堡街道;编辑:李红)




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