“阿姨，有什么事您给我打电话，我们帮您解决。”看着经过调解后胡阿姨和小区保安双方握手言和，贺兰县公安局城关派出所友爱社区民辅警和治保会成员成娟娟这才放下了心。
事情是这样的，11月13日上午，城关派出所社区民警接到辖区群众胡阿姨电话反映，其患有心脏病，小区保安误将其房门敲开，导致其心脏不舒服，希望民警帮助解决。接到报警后，城关派出所友爱社区民辅警迅速带领治保会及义警来到了胡阿姨家中。“有什么事慢慢说，别着急，我们帮您解决。”社区民警对胡阿姨说道。
城关派出所辅警冯宝强来到了胡阿姨家里了解情况
事发11月13日凌晨，小区保安送醉酒人回家，误将楼号记错，将胡阿姨家门敲开，后发现敲错了房门，导致胡阿姨受到惊吓。胡阿姨白天到物业公司寻求帮助，未能解决好，所以求助社区民警帮助解决。
了解详细情况后，社区民警将当时敲门保安联系到物业办公室，积极化解双方之间矛盾。“阿姨，我是咱社区治保会成员成娟娟，您有啥给我说，我听听您的诉求。”另一边，成娟娟也找到了胡阿姨，积极主动与其沟通，了解胡阿姨的主要诉求，帮助胡阿姨解开心结。经过民辅警与治保会成员成娟娟的不懈努力下，胡阿姨与物业公司达成和解，敲错门的保安也向胡阿姨道歉。
“走访摸排化解矛盾就是在治保会中以共同体行动来强化共同体责任，有了这份力量的参与，协同应对，不仅在实战演练中有效提升工作效能，更将群众路线真正落到实处。”社区民警陈莉说道。
群众事无小事，解决群众的急难愁盼是公安民辅警的职责。今年以来，城关派出所将积极发挥义警及治保会成员人熟地熟情况熟的优势，探索将社区网格与公安工作相融合，创新开展治保会机制，全心全意帮助辖区群众解决好操心事、烦心事、揪心事。
