ABC，又倒了一家凯迪拉克4S店

文摘 2024-11-14 14:30 山东

来源：新闻女生

这两天，有多名凯迪拉克车主拨打了帮忙热线87650000向新闻女生求助，说过了个周末，位于城北的扬州名凯4S店人去楼空了！究竟发生了什么呢？来看新闻女生雨薇的帮忙情况。

11月4号下午三点，雨薇来到了位于扬子江北路的扬州名凯汽车销售服务公司，只见展厅里空无一人，大门上贴着一张封条：2024年11月1日封。此外，外墙上贴着通知单：扬州名凯已退租搬迁；悬挂在门口的横幅上则写着：本场地招租。就在这时，一辆凯迪拉克SUV开了过来。

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高邮车主：我们是高邮的，我们今天不是来保养的吗？

面对眼前的状况，这对夫妻一脸懵。这时店外又出现了几人，他们自称是4S店的工作人员。

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4S店工作人员：两个月工资没发。（你们什么情况啊？）不晓得，现在就是不晓得。

车主和工作人员都不知情，这家名凯4S店究竟发生了什么呢？

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保安：差房租了，就要他“滚蛋”。

随后雨薇拨打了横幅上的招租电话。

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招租方工作人员：（店怎么了？）这个店关了，倒闭了，就是经营困难，资金链断了，车子什么的都没了，房子已经交给我们了。（您这边是什么时候知道这个消息的啊？）我们也是这两天上一周，没有钱交房租了，人家通知我们说不租了，我们也没办法，他还欠我们钱呢。

种种迹象都表明，这家名凯4S店确实闭店了。这时一位女车主赶了过来，她介绍，自己是刚提的新车。

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车主李女士（化名）：9月份定的新款的XT5，当时发票价是299900元，官宣之后的价格是295900元，有个4000块钱的差价。这个当时有保价协议，答应之后会把这个4000块钱给我，然后还有一个新车的权益是5000块钱，新车油卡5000块钱，现在相当于一共欠我9000元还没给我。

李女士告诉雨薇，自己在附近上班，10月30号就听人说，名凯4S店可能要闭店了。

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车主李女士（化名）：我就过来找这个经理，经理给我讲，这个钱厂家肯定会给我的，意思让我不要担心，今天我打电话给他，他已经不接了，他们相当于星期五的晚上，就把展厅里四辆还是五辆车全部拖走了，然后周六闭店了。

和李女士一样，担心自身权益得不到保障的，还有那位高邮车主，他在2021年一次性买了六年的保养服务。

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高邮车主：我已经保养了三年了，还有三年大概六次。

在李女士手机上的车友会群里，雨薇看到，不少凯迪拉克车主都在名凯4S店购买了相关服务，现在大家都有些不知所措。现场，雨薇尝试联系4S店的店长，但电话无人接听。

随后，雨薇和李女士又拨打了凯迪拉克的官方客服电话，对方表示，他们已经接到了扬州车主们的投诉。

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上汽通用凯迪拉克客服：可能涉及店方本身经营的问题。（闭店都不通知我们车主的吗？）这个也是比较突然，店方发生这样的一个情况。（他们这边的经理已经不接电话了，说厂家这两天过来开会的，你们厂家有没有人过来啊？）我们也把这个情况跟相关管理部门进行了反馈，也在积极协调处理，可能需要一定的时间，建议您再等一等。

截止节目播出前，4S店和凯迪拉克客服都没有给出进一步回应，目前车主们已向相关部门投诉。事实上，近年来，不仅是扬州，全国各地都出现了4S店闭店的现象。根据调查，有的门店在积极登记汇总车主信息，有的门店将车主权益进行了转移，还有的无法履行对车主的服务承诺。我们衷心希望，凯迪拉克方面能够积极处理协调此事，保障车主们的合法权益！

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