武都区城关镇：民事直说“小切口” 解决居民“大问题”

政务 2024-10-21 18:10 甘肃

编者按

基层治理，关乎百姓福祉，牵动民生冷暖。在社会治理的过程中，陇南探索创新形成了陇南民事直说“1234”工作法，积极疏通治理基层民生问题难点堵点，切实解决群众关心的急难愁盼问题，探索出了一条新形势下党建引领基层社会治理的有效路子。即日起，陇南市融媒体中心推出《陇南民事直说“1234”工作法》系列报道，深入挖掘基层治理的生动实践和显著成效，敬请关注！

武都区城关镇：

民事直说“小切口” 解决居民“大问题”

“晴天一身土，雨天两脚泥。”这是不久前通往北山（棉花山）部分道路的真实写照。

“以前这条路是土路，尤其是下雨的时候，路上满是泥泞，一不小心就摔倒了，给我们的生产生活带来了不小的困扰。”梁园社区居民李如林说。

每到雨季，通往山上的道路泥泞不堪，弯道多且不说，塌方落石更是“家常便饭”，不仅给社区群众造成了极大的不便，部分路段更隐藏着安全隐患。

今年4月，在梁园社区的民事直说会上，听取了群众代表的建议后，民事直说委员会第一时间和群众代表一道前往该路段现场察看并掌握实际情况，研究讨论解决方案。

截至目前，这段全长680米的硬化工程如期竣工。如今通往北山的路，安全整洁，居民们上山再也不用看天气的“脸色”了。

“这是我们‘说’出来的一条硬化路。”居民李如林笑着说。

解决群众的出行难题，只是陇南民事直说“1234”工作法推广实行的一个缩影，在陇南、在武都区、甚至在梁园社区，这样的事情还有很多。

“这家人确实有困难，希望社区能够号召大家帮一把........”走进梁园社区党群活动中心，居民代表正在民事直说“1234”工作现场说事会上发言。

梁园社区三组居民吕福生，妻子患病已久，为了给妻子治病几乎花光了家中所有积蓄，长子、次子均是先天残疾无独立生活能力，三子还在读书，家庭的不幸让他难以承担生活的压力。

梁园社区“两委”详细听取情况后，迅速行动起来，召开民事直说委员会讨论切实可行的解决办法。

一方有难，八方支援，梁园社区以救助困难家庭为主题组织了一场爱心捐款活动。社区“两委”班子充分发挥党员先锋带头作用，及时组织辖区内党员群众、社区工作人员进行捐款，奉献爱心，在短短的几日内，筹集了12865元的募捐款。

“谁家都有困难的时候，看到邻居的困难通过民事直说会解决了，我们也非常高兴。”居民崔文林说。

接过工作人员送来的救助金，吕福生感动地说：“民事直说这个平台真好，把我们群众的事办在了心坎上，感谢各位好心人，为我们送来了‘及时雨’。”

“梁园社区坚持把全面推行陇南民事直说‘1234’工作法作为提升社区治理效能的有力抓手，创新组织形式和活动载体，运用线下线上两种说事方式，多方汇集民情民意，确保事事有着落、件件有回音。”梁园社区党总支书记褚贵鹏说。

截至目前，梁园社区共办理事项57件，涉及“村里事”47件，“邻里事”3件，“家里事”7件。

不止梁园社区，自陇南民事直说“1234”工作法推广实行以来，武都区城关镇17个社区全面建立工作机构，切实实现了民情直通、民意直达、民事直办，群众的幸福感不断提升。

“以前小区院子里环境卫生脏、乱、差，杂物乱堆乱放，停车困难，一到下雨天院子后面经常发生泥石流滑坡。我们在民事直说会上提出这个问题后，社区很快就给解决了。现在小区里垃圾不见了，环境也整洁了，我们出入小区心情都变好了。”北山社区北山粮站家属院居民贾淑珍说。

近年来，城关镇积极推行网格化管理机制，将全镇所有社区划分为156个网格，搭建起党群直通的高效平台，创新开发了“智慧城关”微信小程序，有效打通了线上线下说事渠道。截至目前，城关镇累计收集群众意见建议1050条、办理1048条，办结率99.8%。

“下一步，我们将继续以党的二十届三中全会精神为指引，进一步加强基层组织建设、发挥支部战斗堡垒作用、提升基层治理能力、维护镇域环境和谐稳定，扎实推进陇南民事直说‘1234’工作法各项工作，形成齐抓共管、共建平安美好新城关的良好氛围。”武都区城关镇党委书记宋文杰说。

（文/曹晟王立宪图/董治昇）

监制：杨丽君责编：肖红

编辑：姚琴校审：马丽红

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