请重要客户吃饭，对方打电话说“车堵路上了，晚点到，你们先点菜”，笨蛋才说“好的”，聪明人都这样说
文摘
职场
2024-10-10 07:45
河南
通过一顿饭，可以增进彼此的感情，也可以促成一些合作。但是，请重要客户吃饭，并不是一件简单的事情，其中有很多细节和讲究。如果不注意，就可能会给对方留下不好的印象，甚至影响到后续的合作。他说，如果请重要客户吃饭，对方打电话说“车堵路上了，晚点到，你们先点菜”，千万不要说“好的”，聪明人都不会这样说。舅舅分享了一个故事，让我对这个问题有了更深入的思考。舅舅说：“有一天，我们公司的小王请一个重要的客户吃饭。到了约定的时间，客户却打电话来说自己堵车了，要晚点到，让小王他们先点菜。舅舅说：“然后小王就傻傻地等着客户来，饿着肚子。客户最后虽然来了，结果点菜、等菜又花费了很长时间，整个过程小王他们和客户都很尴尬，效果并不好。”舅舅解释道：“其实，当客户说‘车堵路上了，晚点到，你们先点菜’的时候，他并不是真的让你先点菜。而是他在用一种委婉的方式告诉你，他可能会迟到。这时候你需要做的是缓解客户的压力，而不是简单地答应。”舅舅微笑着说：“聪明的人会这样说：‘没关系的，交通堵是很正常的。您大概多久能到，等您到了之后，我们再根据来点菜。’这样既显示了你的体贴，又不会让客户感到尴尬。”我恍然大悟：“原来如此！这样做既显示了我们的专业素养，又让客户感到被尊重和理解。”舅舅点头表示赞同：“是的。在职场上，细节决定成败。有时候一个小小的回应，就能让客户感受到你的专业和用心。所以，你要学会察言观色，根据客户的反应做出合适的回应。”当然，这里面还可能涉及到多种话术，希望对大家有所帮助。如果对方打电话说“车堵路上了，晚点到，你们先点菜”。我们也可以说：“没关系，您别着急，我们也刚到，正好可以先点菜，您到了就可以直接吃了。您路上注意安全，我们等您。”这样说既表现了我们的理解和关心，又暗示了我们已经按照计划进行了点菜，不会因为对方的迟到而打乱节奏。同时，我们也给对方一个明确的等待时间，让对方有个心理准备。如果对方到了之后表示歉意，说“不好意思，让你们等了这么久”。我们可以说：“您一路辛苦了，看您累得，快坐下来休息一下吧。我们也刚到不久，正聊着天呢。菜已经点好了，都是您喜欢吃的，您看看还需要加什么吗？”这样说既表达了我们的宽容和礼貌，又转移了对方的注意力，让对方感受到我们的热情和周到。同时，我们也提醒了对方点菜的情况，让对方有机会调整或补充。如果在吃饭的过程中，对方提出一些不合理的要求，比如“这菜不是太好吃”。“如果是口味的问题，我们可以让厨师再调整一下。如果是其他的问题，我们可以看看有没有其他的选择。您有什么特别想吃的吗？”这样说既表达了我们对对方的尊重和关注，又维护了自己的立场和权益。此外，我们也给对方一个解决问题的思路和方向，让对方知道我们不是随便答应的。总之，在职场中，请重要客户吃饭，并不是一件简单的事情，其中有很多细节和讲究。如果不注意，就可能会给对方留下不好的印象，甚至影响到后续的合作。所以，我们要学会一些高情商话术，便于在职场中和别人搞好关系。（完）
