为深入贯彻落实党建引领物业治理,进一步提升物业行业职工技能水平,优化物业服务质量,12月5日,在三林镇党委、镇政府指导下,三林镇总工会联合镇城建中心、世博家园社区,在世博家园社区市民中心开展了“服务引领区·建功新三林”三林镇第四届物业行业技能比武竞赛。三林镇党委副书记、总工会主席诸瑛,副镇长丁敏燕、镇总工会专职副主席郦国松、城建中心负责人等出席竞赛开幕式。
在往年“前台接待”竞赛、水电工操作及维修(管道铺设组)竞赛和水电工操作及维修(电工维修组)竞赛的基础上,今年,三林镇新增设了“应急处置”竞赛,考察参赛选手们在使用抽水机、应急沙袋等应急物品时能否做到准确、快速。
赛前,三林镇给参赛选手们提前进行了集中培训,方便选手们掌握正确的操作手法并进行练习。比赛的目的不是为了难倒参赛选手,而是为了提升物业人员的工作能力,相信通过专业的培训和勤奋的练习,每位参赛选手都能牢牢掌握相关技能,在今后的工作中更好的为居民服务。
前台是物业的“门面”,他们的工作能力和工作态度直接决定了居民朋友对物业的第一印象。因此,三林镇精心准备了各类“刁钻”问题,通过模拟对话的方式对选手进行“知识测试”和“接待压力测试”,考察选手的业务能力和服务水平;水电维修工是物业的“常备军”,供水供电属于民生问题,关系到居民朋友的日常生活,需要及时解决。因此,三林镇为管道铺设组的选手准备了在规定时间内完成管道铺设的任务,考验选手的工作质量、规范性和工作效率;电工维修组的选手则需要当场完成一项电路维修任务,考验选手的安全意识、维修质量等综合素质;应急人员则是物业的“每一个人”,在发生紧急情况时需要做到与时间赛跑,应急工作应当做到人人都能上。因此,三林镇通过两两比拼的方式让参赛选手感受到时间的紧迫,考验选手们的工作效率和应急处置能力。
参赛选手们各显神通,在比赛中赛出了水平,赛出了风采,同时也通过比赛学习和巩固了自身的业务能力,形成了“比、学、赶、超”的积极氛围,充分展示了三林镇物业行业从业人员爱岗敬业的积极性和创造性。相信他们在日后的社区治理工作中可以更好的发挥能动作用,提升物业服务管理水平和人民群众满意度,为推动三林“向新而生、精彩蝶变”做出自己的贡献。
信息来源:三林镇总工会、城建中心
编辑整理:三林镇宣传报道中心