湟里镇便民服务中心积极发挥数据赋能基层治理作用，紧紧围绕开展江苏省“基层高频事项一平台办理”试点各项目标任务，在武进区先行先试，率先落地运行。依托高频事项“一平台”，积极助力解决基层人员多平台登录、多系统办理问题，提升基层办事效能，更加敏捷高效为企业和群众服务。
目前，湟里镇基层高频事项“一平台办理”已累计办件263件，通过优化申报端等填报方式，压缩灵活就业人员办理社保事项流程近30%，办理时间压缩60%，一举打破了长期以来基层存在的办事系统多、数据不共享、工作人员要在不同平台间反复登陆等难题，进一步提升了窗口办事效能。
湟里镇便民服务中心围绕全省统一部署要求快速推进平台建设工作，从窗口设置到责任落实，从硬件配置到系统接入，在短时间内集中力量完成事项认领发布等前期基础建设工作，为平台稳定运行打好基础。同时，成立由镇党政主要领导任组长，相关分管领导任副组长，镇职能部门负责人为成员的“基层高频事项一平台办理”试点工作领导小组，通过召开全镇“基层高频事项一平台办理”联席会议、试点工作推进会等，完善“周碰头、月调度、季总结”的协调推进机制，研究解决试点过程中出现的困难和问题，全面厘清工作思路、加强部门统筹协同。
基层高频事项“一平台”整合了民政、人社、卫健、医保、税务等部门的高频政务服务事项，只需登录一个平台，就能办理多个高频政务服务事项，有效实现基层“一网通办”，打破基层办事系统多、数据不共享的难题。依托江苏省乡镇（街道）权责清单试点工作，湟里镇便民服务中心再次梳理湟里镇政务服务事项清单，通过前后9次研究讨论，政务服务事项由99项调整为93项。其中共31个基层高频服务事项纳入“基层高频事项一平台办理”，在江苏政务服务事项库中认领涉及“最低生活保障申请”“临时救助申请”“失业登记”等31个高频事项，占事项总数19.1%，有效助力搭建“线上线下”“前台后台”服务体系，真正实现窗口咨询“一次问答”、办事申请“一次提交”、办理结果“一次获取”。
湟里镇便民服务中心持续深化“在湟里 好办理”政务服务品牌，坚持问题导向、主动创新作为，以全省“一平台”试点乡镇为契机，不断提升镇便民服务中心窗口服务效能和服务水平。推动基层党建与政务服务深度融合，深入实施“党建+政务”，打造9个“党员政务红窗”、1支“党员好助理帮代办”队伍、17位“红色志愿者”等有温度的政务服务名片，完善“党员先锋岗”“巾帼文明岗”，以党建引领实现服务增效。同时，将“基层高频事项一平台办理”纳入部门业务培训计划，确保全体工作人员准确掌握政策要求，提高服务能力。全体综窗工作人员参加常州市“政务服务办事员”职业技能等级认定，通过率100%。通过引进2个不动产窗口、5个税务窗口，1个政银合作窗口，不断更新“湟里镇综合服务旗舰店”和“湟里镇掌上政务服务大厅”事项清单，持续提升企业和群众的便利度、获得感，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，不断探索政务服务新路径。
供稿：审批服务岗 王丽盈
编辑：湟湟
审核：湟湟
