“幸亏接到你们的电话提醒，要是许可证超期就麻烦了！”近日，从事道路运输行业的刘先生由于忙于经营，忘记了《道路运输经营许可证》即将到期的事情，接到区行政审批局工作人员的提醒电话时感激地说。
在如今竞争激烈且节奏快速的商业环境下，企业和群众往往将大量的精力聚焦于业务拓展、日常运营以及市场竞争等关键事务上，从而极易在不经意间忽略各类证照的有效期限这一重要细节。
为持续优化营商环境，有效规避因经营者疏忽导致证照过期无法延续、重新申办耗时费力，影响正常经营等影响，区行政审批局推出了“政务提醒服务”，变“坐等办事”为“主动服务”，用“小举措”切实为办事企业群众带来“大便利”。
“我们各业务股室定期对本股室工作台账进行全面梳理，将即将到期的证照列入临期提醒清单中，并安排专人通过电话、微信、上门等方式，及时开展提醒服务工作，同时告知换证所需材料和办理流程等。”区行政审批局相关负责人栾秀敏介绍。
“政务提醒服务”使得企业群众有充足时间准备换证材料和手续，能够在证照到期前及时通过线上线下提出延期申请，从源头上解决了企业和群众由于遗忘导致证照超期问题。
这一服务举措推行后，众多企业和群众纷纷表达了自己的真实感受。某企业负责人张先生感慨道：“以往总是在忙碌中忘记证照有效期，而现在审批局工作人员的贴心提醒让我们避免了经营风险。”个体经营者王女士表示：“这种主动服务的方式让我感受到了政府职能部门的关怀与担当，切实解决了我的后顾之忧。”
据悉，自“政务提醒服务”推出以来，共进行电话提醒近300户，联系不上当事人上门提醒9户，发送许可到期提醒函18个，企业群众的办事便利度和满意度得到显著提升。
区行政审批局党组成员、副局长申金玲表示，政务服务与营商环境息息相关。区行政审批局将继续立足企业和群众需求，不断创新服务举措，通过减环节、减材料、减时限、“容缺办”等措施，为政务服务 “减负”，同时提供更暖心、更贴心、更安心的服务，为优化峰峰营商环境再添动力。
■编辑：周 兰
■素材：区行政审批局
■校对：马鸿轩
■编审：李妮妮
■监制：梁 泽
