为切实贯彻落实国务院及省州市党委政府关于“高效办成一件事”安排部署，不断推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众办事的获得感，大理市政务局从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，打造“苍洱先锋快捷键”品牌，注重宣传扩面，提供全流程温馨服务，加强制度保障，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。
以守正创新促重点工作开展
市政务局坚持守正创新，结合“高效办成一件事”工作要求，以“苍洱先锋快捷键”工作机制推动全市“高效办成一件事”工作，通过成立“苍洱先锋快捷键”服务机制工作专班，推出党员先锋快捷键、窗口办事快捷键、志愿服务快捷键、帮办代办快捷键、局长监督快捷键、兜底服务快捷键、服务监督快捷键等方式，将“苍洱先锋快捷键”工作机制作为践行“两个维护”的重要检验、作为巩固拓展主题教育成果和“立足岗位作贡献”“创优提质促发展”的生动实践，与党纪学习教育有机结合，推动大理市“高效办成一件事”工作走在全州前列。
以宣传扩面促重点工作开局
市政务局通过制作《致大理市广大市场经营主体的一封信》、制作图文并茂的宣传彩页、督促牵头单位深入企业宣传等方式，靶向施策，对办事群体进行精准宣传，不断提高社会知晓度和公众参与率。
以温馨服务促重点工作见效
市政务局通过加大培训提高窗口人员业务水平、定期调度增强业务办理部门紧迫感等方式，督促27个“高效办成一件事”重点事项落地见效。通过窗口人员全流程帮办代办、事项集成办理、推进容缺事项承诺办及异地事项跨域办等方式，提供全流程温馨服务。从2024年8月至今，共接件10876件，实现群众一次申请、一网通办，极大增强群众满意度。
以制度保障促重点工作长效开展
大理市成立以市长为组长、分管副市长为副组长、牵头单位主要领导为成员的“高效办成一件事”工作专班，负责统筹协调全市“高效办成一件事”工作。27个“一件事”牵头部门均成立工作专班，负责宣传、接件、物料流转及出件等工作。健全常态化推进机制，以制度保障推动线上线下政务服务能力提升，实现高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。
来源：大理市政务服务中心
编辑：向红玉
值周：张辉 胡亚玲
主编：李胜
大理市积极倡导文明健康绿色环保生活方式，号召机关、学校、企事业单位全面推行分餐制、自助餐，鼓励饭店、餐馆等相关行业积极推行使用公筷公勺，提供分餐服务，在饭店、客事办理场所设置“分餐分食，公筷公勺”宣传标语，通过开展线上线下、丰富多样的宣传和实践活动，引导广大市民群众成为“使用公筷公勺、文明用餐”的先行者、宣传者、践行者。
