制造院
聚焦首责主责主业 我是党员我奉献
主题实践活动
充分彰显党组织政治功能和组织功能
为决战决胜四季度汇聚磅礴力量
请看他们如何决战决胜
务期必成!
扎根一线才能有所收获
作为一名年轻的电气工程师,于音的一天大概有四种开启模式。第一种是现场设备安装调试。每天与数控系统、电气柜打交道,这是于音最喜欢的工作模式。
第二种是研发设计模式。于音喜欢缩在工位上,手边堆满书籍和草稿纸,方便随时画框图和查原理。第三种模式是报告撰写模式。第四种模式是售后服务模式,间隔于三种模式之中。
数控机床是机电液气一体化的设备,精密且复杂,现场调试周期长。对于于音来说,进入现场调试阶段就意味着只能穿深色衣服、被安全帽束缚的头发、被冷却液和油腌入味的衣服、随时登高查线等等,但热爱可抵万难。
在一次零件半精加工时,程序开始频繁报错。于音开始逐个加工点位模拟仿真,最终发现报错点位与参数设置有关。解决问题后,大家在凌晨4点完成了S件的试切。走出用户车间的时候,大家虽然疲惫,但也互相开着玩笑:“谁见过沈阳凌晨4点的样子?”那个凌晨,于音觉得自己看到了最好看的星星。
“现场是青年人员最好的舞台,扎根一线才能有所收获,学着解决现场问题才能成长。”于音说,设计工作是理论、是基础,但是现场更有意外和“惊喜”。
“那会做梦都是S试件150个点位的分布,但也获益良多。于音回忆说。加工问题的分析、与用户的沟通、团队的共同努力、大雪天用小平板车拉着包裹得严严实实的S试件去检测室那曲曲折折却又明亮的路,是于音记忆中最难忘的。
曾经的于音,在用户面前是个“i”人,生怕行将踏错。在交付4台卧式加工中心后,于音好像变成了“e”人。总结下来,诀窍就4个字:想人所想。不论是培训还是与用户沟通使用问题、加工问题,在设备安全的角度上寸步不让,在工艺编程、用户使用习惯上可以为工艺人员更改参数,为操作人员开发、提供新的功能。
偶尔层出不穷的新功能模块偶尔也会让于音眼花。机床不再是实现基础功能就可以交付,越来越多的新功能明确的列在用户需求里,于音在不断学习,不断开发,保证新的功能可以稳定的实现工程化应用。
境移心不移 方能愈行愈稳
以初心向党心,用行动践初心。成功挑战从一线技术人员到信息化项目管理工作人员、再到网络运维人员的转变,在不同的岗位变迁中,许翠芳用“辛苦指数”倾情助力提升用户满意度,用不懈的努力映衬着胸前奕奕生彩的党徽。
区别于自己熟悉的电气设计工作,信息化项目管理工作内容更加细致、专业、繁杂,这是个挑战,但也是突破自己的难得机会。
“跟当年选择干技术一样,还想要试”,许翠芳说凡事她决心去尝试,就要干出点名堂来,十几年的一线技术经验已给了她钻研的劲头和坚持的品格。
许翠芳承担的第一个项目状态并不理想,工作开展不太顺利。“可能干技术的都有点'职业病’”,许翠芳笑谈着面对这些困难时,不但没有怯,反而像以前遇到技术难题一样有股子越挫越勇的感觉。她以问题为导向,开展系统建设工作,深入各个使用单位调研,收集使用问题,从管理流程、功能、权限管理、档案集成、系统漏洞等各个方面杭理出34个需优化、改进的功能点。她把“问题清单”转化为“成效清单”,形成了一个独特的“建设-使用-反馈-优化”的互动机制,现在系统已实现在科研型号、装备业务上的全面应用。
2023年底,许翠芳转为网络运维岗位工作。这对她来说,又是一个不小的挑战。接棒这一项工作,许翠芳始终把用户的需求放在第一位,她在工作中给自己制定“限时服务制”即限时完成运维服务,对科研人员的困惑坚决做到不推诿、不拖拉,极大地缩短了问题等待的时间。“件件有响应,事事有回复”为真正地提升信息化运维满意度,她心里一直坚持着这样的信念。担任运维组副组长以来,许翠芳积极参与新技术的研究和应用,致力于信息中心IT运维服务管理体系建设工作。她带领大家优化工作流程、规范处理规程,推动信息中心网络运维服务管理正朝着规范化和标准化方向发展。
在她的带动下,运维团队的内驱力和主动性、沟通与协作能力有了大幅提升,信息中心上半年运维满意度达到了87%,较去年年底提升了 4%。“今年,我们的目标是满意度冲90%”,许翠芳说团队的每一个成员都在努力,“我们对这个目标充满着信心”,说这话时她的脸上挂着一份坚定。
在平常的日子里
在平常的岗位上
有目标、有动力
朝也斯,夕也斯
在定力中前行
便是一名共产党员最美的样子
编辑 | 朱 珊
监制 | 罗京华
出品 | 航空工业制造院新闻中心