加航乘客索要毯子 起争执后竟取消航班！
民生
2024-07-29 08:13
加拿大
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加拿大航空（Air Canada）证实，周五从非洲摩洛哥卡萨布兰卡市（Casablanca）飞往满地可的航班，因空服人员与乘客之间发生争执事件而被取消。CTV报道，社群媒体上流传的该事件视频片段显示，一名空服员对一名据称索要毯子的乘客大喊大叫。可以听到空服人员说：“你要乖一点，否则我们就下飞机！”然后她说：“我会立即告诉机长，要不要？”![]()
当一名乘客要求她打电话给机长时，她拒绝了，空服员随后说道：“我不希望我的机组人员受到欺凌。”有人在社群媒体Instagram发布视频，并写道，“加拿大航空（女空服员）当人们要求提供毯子时简直发疯了，因为飞机很冷，而他们没有带足够的毯子。然后，当飞机在跑道上时，她让飞机掉头，要将乘客踢下飞机。”并称乘客因没得到毯子而发怒，而每个人都站在乘客一边，“因为她（空服员）完全疯了，然后她要求取消航班……。”加拿大航空在给CTV的声明中表示，周六（27日）将有一架由不同机组人员组成的航班从卡萨布兰卡飞往满地可。“我们非常严肃地对待这一事件，正在对此事件进行审查，并将采取适当的行动。我们为此向客户致歉，并对他们今天的体验远低于他们乘坐加航航班时的期望深表遗憾。”
