华人们快查账单！
加拿大三大电信商Rogers、Bell和Telus最近摊上事了，大批客户愤怒表示，他们的合约到期后遭电信商“擅自涨价”，目前有大批顾客拨打投诉电话，索要被多收的钱。专家提醒人们，千万不要落入“陷阱”！
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据英文媒体CBC News报道，近日有来自加拿大全国各地的数百名Rogers、Bell和Telus的客户表示，他们对合同期内价格随时可能上涨感到不满。
他们表示，擅自涨价的服务包括互联网、电视和手机费用。
在社交媒体上，就有不少华人网友吐槽了这件事：
“我的Rogers给我涨价了，”还是在没有提前通知的情况下。
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另一名网友也遇到了相同的情况：“Rogers偷偷摸摸的给我涨价了。”
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与此同时，还有不少网友表示，Bell、Fido都是同样情况。
“Bell就这样，现在Fido也跟它学了。”
“确实，我的手机宽带都偷偷涨价了。”
“好家伙，我的也涨了，怎么偷偷涨价啊！”
“还没有半年就涨了。”
“一样的，Bell旗下的Virgin，原来$30，没两天就变$33了。”
“Bell一直这样，非常讨厌。”
“Bell也是偷偷涨价，太无耻了。”
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大批客户账单自动涨价
居住在BC省的Rogers客户Cathy Cooper曾表示，他们家电视机顶盒的月租价格悄悄提高了$7刀，这令她措手不及。
多伦多的Melani Norman表示，她收到了“与Bell签订的为期三年合同的第一张账单，在正式使用之前，每月的电视费用已经增加了$5刀。”
这件事令她感到不满：“事实证明，Bell给我的承诺是虚假的。”
Norman说，她在8月份与Bell签订了一份为期三年的电视、互联网和家庭电话合同，并通过电话获得了每月的报价。
然而，当她的第一张账单在9月寄到时，她的电视服务费已经比她所知的价格要高出$5加元。当她打电话询问时，对方告诉她，电话和互联网的价格也将很快上涨。
她签署的合同规定，电信公司每年最多可以提高$10加元的费用，她说客服并没有提前向她解释这一点。
“这种感觉就像是，我被欺骗了！”Norman愤怒地说道。
大批电信公司的客户表示，他们从未被告知合同期限内公司有权提高价格这一条款——这些条款通常隐藏在细则中。
有些人为了了解账单情况，并追回电信商多收的钱，不得不花好几个小时来跟客服人员通电话。
对于这件事，Bell的一位发言人表示：“我们的定价条款在我们的网站和合同中都清楚地列了出来，我们的客服代表也经过培训，可以向客户清楚地解释这些条款。”
合同中有隐藏的“猫腻”！
不少客户表示，他们觉得自己跟电信公司签署的合同很混乱。
一位合同法专家表示，近20年来，消费者们一直在抱怨电信公司单方面的合同。
渥太华大学法学院专门研究消费者保护的副教授Marina Pavlović说：“这些合同很长——至少需要接受过大学水平教育才能理解它们。”
Pavlović表示，这些合同是精心设计的“陷阱”，现在是加拿大电信监管机构CRTC进行调查的时候了。“我们需要重新平衡它们，让消费者感到他们受到了更多的保护。”
大型电信公司“抢钱”
加拿大很多电信公司的客户称，他们的经历“令人愤怒”，并指出电信公司的行为“可疑”，甚至是在“抢钱”！
许多人描述说，自己曾反复询问客服，他们同意的两年价格是否“有保证”。然而，在得到客服肯定的回答后，他们的账单仍然没多久就上涨了。
当人们打电话抱怨“擅自涨价”时，客服的回复也有所不同。有些人被拒绝退款，另外一些人则有机会降低收费，甚至直接取消这笔额外收费。
居住在阿省Wasaga Beach的Carl Cameron打电话给Rogers抱怨电视机顶盒价格上涨时态度很强硬，一位客服答应给他50%的折扣，并声称这笔交易是无限期的。
“但他们并没有把合同寄给我，只是口头承诺，这毫无意义。”Cameron说。
对此，Rogers的一位发言人表示，只要Cameron还拥有这个机顶盒，他就会一直享受折扣。
监管机构CRTC介入调查
合同专家Pavlović说，她并不惊讶如此多的加拿大人对他们电信合同中鲜为人知的条款感到气愤。她还表示，CRTC应该进行调查，并要求在合同期间价格保持不变。
CRTC的一位发言人说，最近关于现有合同价格上涨的报道“令人担忧”。
监管机构已致信大型电信公司，称他们“不应让客户对超出预期的涨价感到惊讶”，并提醒他们，任何额外收费（例如与设备相关的收费）都必须明确列出。
CRTC发言人还表示，监管机构正在与电信公司进行磋商，以确保向客户提供的信息“更清晰、更统一”，这样加拿大人就可以更轻松地比较报价，并根据需要及时更换服务或电信商。
加拿大政府要采取行动
加拿大工业部长商鹏飞（François-Philippe Champagne）的发言人虽然没有说明是否将要求Rogers撤销最近的价格上涨，但他写道：“我们希望Rogers向客户更清楚地传达合同条款和价格变化。”
与此同时，由自由党、保守党、新民主党和魁人党议员组成的工业和金融常务委员会一致通过了一项动议，要求Rogers首席执行官Tony Staffeiri出席他们的听证会。
Pavlović表示，CRTC听证会早就该举行了，“我们需要加强消费者的权利。”
对于电信公司偷摸涨价这事，华人也吵翻了：
“有什么办法呢？胳膊拧不过大腿啊。”
“必须换，别惯着这些运营商，而且要不停地换。”
据Daily Hive 10月29日报道，加拿大一位Uber司机与一名有种族歧视的乘客的冲突在网上迅速传播。9月22日，居住在卡尔加里的兼职Uber司机曼迪普·赛加尔（Mandeep Sehgal）在TikTok上分享了一段3分钟的视频，记录了车内摄像头拍摄的事件过程。视频显示他在9月21日晚间在卡尔加里接载一名乘客。本周早些时候，这段视频被其他社交媒体账号转载，获得了数千次观看。视频开始时，赛加尔下车帮助乘客将行李放进后备箱。这位乘客自称“乔丹”。
一坐上后座，乘客便问道：“谢谢你接我，兄弟。那么，你来自哪里？不要骗我。”赛加尔感到意外，平静地回应：“我为什么要撒谎骗你？”乘客继续道：“因为我感觉到你在撒谎。也许你对女朋友撒谎。”当赛加尔说“没有”时，乘客插嘴说：“随便啦！随你便，但我还是能感觉到。” 乘客：“旁遮普的印度人……你在办理永居（PR）吗？”乘客：“PR快下来了吧，还是你打算娶个白人女生？让她怀孕吗？”乘客：“因为我生在卡尔加里，我是这里正统的白人！你在我的土地上。我才是当地血统，你明白吗？”乘客甚至开始飙脏话！他口吐芬芳：“你xx的是旁遮普的印度人！你甚至根本不xx的出生在这（加拿大）附近！属于这里！我是在这片土地上出生长大的。”乘客：“你不明白吗？你现在生活在加拿大，不是吗？”乘客：“正是！而我是卡尔加里出生长大的纯血加拿大人。这就是我想告诉你的，兄弟！”司机（靠边停车）：“好的，你可以在你的土地上下车了。非常感谢。”随后的对话大部分听不清，赛加尔下车帮乘客取出行李时，乘客还在说：“我没有种族歧视！听着，我其实不是种族歧视者！”![]()
这段视频获得了数千次观看，并在X等网站上被多次分享。他表示，这几天他才逐渐消化了发生的事情。事件发生在当地时间晚上9点至9:30之间，在奥科托克斯（Okotoks）和卡尔加里东南地区之间。赛加尔在加拿大邮政担任全职工作。他于2022年从卑诗省素里搬到卡尔加里，并兼职开Uber已有几年时间。他已经习惯了乘客偶尔带有种族歧视的言辞，但从未遇到过如此赤裸的种族歧视：“这是我第一次在加拿大经历这样的种族歧视。”赛加尔还提到他对Uber处理事件的方式感到失望，称Uber并没有提供帮助，也没有对这位种族歧视的乘客采取任何措施。“他们说了很多关于保护司机的事情，但实际上什么都没做。我向Uber报告了此事，但他们什么也没做，反而警告我说，如果我继续分享视频，我的账号可能会被封禁。”赛加尔说，“他们没有规定我不能在私人空间里录制视频。这次是我受到了威胁，我只是想让人们知道这件事。”他补充道：“如果他们因为我为自己发声而封禁我，我不在乎。我可以做其他事情。但如果我不为自己站出来，那我怎么能为我的家人站出来呢？”赛加尔表示，事件发生后，他与乘客都给对方打了差评。当他将情况告诉Uber后，Uber告诉他不必担心，因为他的整体评分很好。不过，他怀疑现在视频走红，Uber会受到压力采取行动。在东部时间下午4点30分，赛加尔更新了情况：他接到了Uber的电话，称他们已对乘客采取了措施。“同时，他们也警告我，说乘客举报我未经他同意使用视频，”他补充道。Daily Hive于下午1点前联系了Uber以获取评论。“每个人在使用Uber时都应该感到安全、受欢迎和受到尊重。社会中不容许仇恨，我们不容忍歧视。我们已与司机联系，并已将该乘客移出平台。”一位发言人表示。“我们希望每一次Uber体验都是安全、尊重和积极的。每个使用Uber应用程序的人都有责任做到这一点。当用户注册使用平台时，他们同意遵守我们的社区准则，明确规定不允许使用歧视性语言或发表歧视性言论，或在国籍、种族、族裔等敏感话题上提问或发表言论。禁止使用种族歧视性评论或辱骂。”这家网约车公司表示，事件被报告后，将由专门的安全团队调查并采取适当措施社交媒体上的反应中，既有对赛加尔的支持，也有一些带有排外情绪的评论。许多人谴责了该乘客的行为，并表示这并不代表卡尔加里人或加拿大人。一位X用户质疑道：“这片土地是属于原住民的，你怎么能说它是你的土地？”"是的，那个人真是个…（你知道我在说什么）。他不能代表加拿大人，他绝对是个种族主义者。你可以反对移民，但是我也不喜欢那个人。"
"我看到的是浑浊的血统、糟糕的教养和可悲的心态。希望他下车了好好反思。""这个白人散布如此无知和仇恨的言论真是虚伪，因为，作为一个白人，他的家族本身也是从欧洲迁到美洲的。""生在卡尔加里、长在卡尔加里……一定是经历了糟糕的家庭教育/老师影响……白人纯血……这就是他唯一引以为豪的东西……真是个无耻之徒。"许多网友赞赏了这位Uber司机在事件中的冷静表现。“做得好”！“就让他在自己的土地滚吧”
“他可以坐一个纯血统卡尔加里人的车呀。把他扔在高速大快人心”
今年万圣节的“顶流”——大妈薅糖事件，在成为“全球热点”之后，又曝出更多后续！随着这起事件和相关视频在社交媒体上不断发酵，两名万锦市议员Juanita Nathan和Andrew Keyes昨天（11月1日）先后发表声明称，涉事女子“患有精神疾病”，她的家人对这些事情的发声表示遗憾和歉意，被盗物品将归还给受影响的家庭。此外，市议员Andrew Keyes还进一步说道：“这些事件及其在社交媒体上引起的关注给该家庭带来了巨大的困扰，如果人们能够缓和一下言辞、停止发布和分享这些视频，并在条件允许的情况下删除你们可能发布的任何帖子，我们将不胜感激。”然而，许多网友对这一解释并不买账，并要求市议员公开所谓的“精神疾病”的证据。最后，这位议员被全网怼到关闭了评论区。“我不相信。我一生都饱受一些精神疾病的折磨，我从未有过在整个社区偷万圣节糖果的冲动。”“mental distress还真是很少有偷东西的，酗酒和嗑药那种addiction的会比较多因为酒精和药物成瘾。就一句mental distress就这么轻松盖过我觉得太敷衍了。有医生确诊吗？心理问题不是说自己说有就有的，国外这一套都很健全的，从确诊到帮扶到康复到回归社区都是很完善的流程非常专业，再严重的mental health的问题还可以住进residential facility里面直到确认她对社区或者她自己安全才回家住，而且回家也有社区社工跟进，discharge也是需要评估的。”“该做不敢当，被发出开无处可躲还能找人背书。全世界都在用精神病心理问题为自己犯的罪当挡箭牌。”“这是对真正有mental health人的侮辱。自已偷东西，就往有mental health上推。她有mental issues.有以前医生看病记录吗？””我看她精神状态很正常啊，今天不是还上门要求人家删除视频？““太恶心了。她偷走那些糖果可能只是为了填满她在街角小店的货架。”“议员先生，你应该为自己掩盖这些罪行和纵容这种行为感到羞耻。难怪万锦市正在变成罪犯的避难所。”这里不得不提一下，网传这位大妈是万锦Bur Oak和McCowaan地区一家加油站的老板，事后还挨家上门找曝光监控的屋主对质，要求删除视频。但最近两天，万锦一家加油站的Google Review确实收到了多条差评，甚至还有其他国家的网友前来留言。“哎呀，女士，我通常不会给地方打分，但别去偷别人的糖果！”“你好，我来自澳大利亚，我也听说了这个人的所作所为！利用心理健康问题来掩盖偷窃和犯罪的人真是最糟糕的一类人。至少她现在出名了。”“警告：这家商店的供应链似乎很可疑，店主拿走了邻居们为当地孩子们准备的所有万圣节糖果。目前还不清楚这些偷来的糖果最终是否会在货架上出售。在被邻居曝光后，她声称自己有心理健康问题，并在社区逐户询问谁在网上发布了她盗窃的视频。一个成年人对于偷窃毫无羞耻感，反而还找揭发她的人当面对质。最好避免光顾这家店和这个奇怪的店主。”显然，这起事件的关注度和讨论度都越来越高了，如果再以“大事化小、小事化了”的态度恐怕是很难收场的。![]()
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