“上次就诊的病例丢失了，今天又得到医院重新开药，要是能在市人民医院微信公众号上直接查阅病历就好了。”今年8月，十四届东方市委第八轮巡察第一巡察组对该市卫健委党委开展常规巡察，在市人民医院走访时收到市民吉先生反映该问题。
这一情况引起了市委第一巡察组的高度重视，随即安排工作人员登录东方市人民医院微信公众号和小程序查看，同时向市人民医院相关负责人询问情况。据了解，市人民医院微信公众号和小程序开放了预约挂号、自助缴费、医技预约、院内导航等功能，但均未开放电子病历、处方、体检报告等查询功能。
“市人民医院微信公众号和小程序查询功能不完善，确实给群众就医带来不便，应督促整改。”经市委第一巡察组讨论研究，并请示市委巡察工作领导小组同意，启动立行立改程序，由市卫健委党委督促市人民医院对该问题进行整改。
收到反馈后，市人民医院立即行动，加强与负责微信公众号、小程序的两家运营公司沟通协调，提出增加电子病历查询功能的需求。经多次试用和修改完善，微信公众号和小程序中都添加了电子病历查询功能，小程序还上线了处方查询功能和体检报告查询功能，保障群众前往市人民医院看病或住院时，登录市人民医院微信公众号和小程序并录入个人身份信息后，便可查询个人电子病历、处方和体检报告等内容，再不用担心病历丢失影响就诊问题。
此轮巡察期间，市委第一巡察组充分运用“问诊”方式，深入市卫健委、各医院走访，向基层党员干部、工作人员和办事、就医群众了解情况，共发现问题64个，推动立行立改事项3个，先后推动解决业务政策、办事流程宣传不到位，市人民医院北院区环境卫生脏乱差等相关问题。
“群众的急难愁盼就是巡察监督的方向和重点，接下来，我们将持续强化对巡察反馈问题整改情况的监督，确保巡察整改取得实效，真正让巡察监督成果惠及于群众，切实保障群众利益不受损害。”东方市委巡察办主要负责人表示。
来源：清廉海南网
