10月25日上午，沿河社区“政务服务进小区”项目正式启动，以居民需求为导向，将政务服务带入社区，现场为居民办理低保续期、临时救助等业务，让群众期待的“服务送至家门口”照进现实，赢得了广大赞誉。
活动回顾
活动当天，沿河社区民生服务中心服务台前，居民有序排队，工作人员耐心细致地解答疑问、审核材料，并为符合条件的居民快速办理相关业务。同时，工作人员还为居民提供政策咨询、业务指导等一站式服务，极大地节省了居民的时间和精力。
据了解，沿河社区辖区内有一个特殊小区——保障房馨园小区，弱势群体较多且集中。在日常生活中，部分居民在办理低保续期、临时救助等业务时面临诸多不便。为了便于馨园特殊群众在办理政务服务时少走弯路，翠香街道决定将政务服务延伸至小区，以社区民生服务中心为阵地，在前台设置政务服务集中受理点。
10月16日上午，社区组织馨园低保家庭、特困家庭、残疾人等20余人在沿河社区民生服务中心召开“政务服务进小区”说明会，会上，翠香街道公共服务办主任尹智明详细介绍了“政务服务进小区”的工作理念、流程、安排等情况，并初步拟定了每个月5日、25日两天，安排街道、社区工作人员集中受理居民群众的低保续期、临时救助等业务申请。
“政务服务进小区”让优质高效的服务延伸下沉到“家门口”，便民服务触手可及，也增强了居民对政府工作的认同感。
沿河社区负责人表示，目前“政务服务进小区”服务还处于探索期，下一步将继续完善“政务服务进小区”政务服务范围，提升政务服务多样化、便利度，将“群众找大厅”变为“大厅找群众”，真正做到“以人民为中心”，零距离服务群众。
来源：翠香街道沿河社区
编辑：黄奕晨
校对：陈 仪
初审：钟鸣君 王静静
复审：孙笑然 王少平
