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那天李阿姨气呼呼地拿着手机找到福姐姐：“这外卖平台太不讲理了，我点了一年外卖，价格不降反升。
我小孩用新号点同样的套餐，便宜十几块！这不是欺负我们老年人嘛。”
类似的情况并不少见。老张最近就发现，自己每天刷短视频都是重复的内容，想看点新鲜的愣是找不到；
覃老伯抱怨网购优惠券总是“手慢无”，系统提示“擦肩而过”；郑阿姨吐槽外卖小哥送餐越来越快，担心他们的安全……
这些烦心事终于有救了！近日，国家市场监督管理总局等四部门联合发布重磅通知，将开展为期一年多的“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。
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告别“杀熟”，还消费者一个公平
通知明确提出， 严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为 。平台必须清晰说明优惠券的领取条件和使用规则，不得用“来晚了”“擦肩而过”等模糊词句掩盖真实原因。
这意味着，像李阿姨遇到的“杀熟”现象将得到有效遏制。无论是老用户还是新用户，都能享受到公平的价格。
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破除“信息茧房”，让内容更有营养
专项行动还将深入整治“信息茧房”问题。平台不得强制要求用户选择兴趣标签，要提升推送内容的多样性，并规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。
这项规定特别关注未成年人和老年人群体，要求持续优化面向这些特殊群体的算法推荐服务，让他们更容易获取有益身心健康的信息。
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保护劳动者权益，安全第一
针对外卖骑手等新就业形态劳动者，通知要求平台 不得一味压缩配送时间，要预防配送超时率、交通违章率上升 。平台需要详细公示时间预估、费用计算等算法规则，并为劳动者提供便捷的申诉渠道。
更重要的是，通知强调了算法安全主体责任。平台需要确保算法的训练数据来源合法，定期开展安全评估，及时修复安全漏洞。
互联网时代，算法无处不在。这次专项行动的开展，无疑给广大网民吃了一颗定心丸。期待在各方共同努力下，我们的网络空间能变得更加清朗、更有温度。
温馨提示 ：发现平台有违规行为，可以通过以下方式维权：
向平台客服投诉
通过12315向市场监管部门举报
通过网信部门举报平台进行反馈# 算法治理出大招，这份护网“清朗”行动指南请收好
前几天，一位叫陈大爷的老人气喘吁吁地跑来求助：“我手机里的短视频全都变成了麻将和棋牌广告，关也关不掉，换也换不了，这可愁死我了！”
原来陈大爷喜欢打麻将，刷视频时偶尔看过几个麻将技巧的内容。没想到从那以后，他的推送就被“麻将”承包了，想看点别的都难。这种被算法“套牢”的现象，在专业上称为“信息茧房”。
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揭开“信息茧房”的真相
什么是“信息茧房”？简单来说，就是平台通过算法不断推送用户感兴趣的同类内容，导致用户接收到的信息越来越窄，就像被裹在茧子里一样。
郑阿姨最近迷上了种花，结果刷视频全是园艺内容；老李爱钓鱼，打开手机尽是钓鱼的帖子。表面上看，这是平台在“用心”服务用户，实则是 限制了用户接触多元信息的机会 。
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榜单治理是重中之重
通知特别提出要整治榜单操纵问题。平台必须公开热搜榜单的算法原理，完善日志留存。严厉打击水军刷榜、炒作热点等违规行为 。
陈大哥就发现，有时热搜上的内容莫名其妙，明显是被人为操控。这次治理行动将让榜单回归真实，让热度不再“虚假”。
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为互联网清朗助力
专项行动将持续到2025年2月，重点解决三个问题：
建立健全算法管理制度
提升生成合成信息检测能力
规范平台推送服务
这些措施将让互联网空间更加清朗。以后陈大爷想看什么内容都能自由选择，郑阿姨也能看到更丰富的资讯，而不是被困在单一的兴趣圈子里。
记住， 算法是服务用户的工具，而不是束缚用户的枷锁 。期待这次专项行动能为我们带来一个更美好的网络环境。每个人都应该拥有选择权，让我们一起期待这片“清朗”的网络新天地。
祝一切安好！
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信息来源：财经通讯社
