“真的太感谢你们了，大晚上不辞辛苦地帮助我们调解矛盾，提供解决方案……”
“出现矛盾要解决矛盾，双方都要冷静下来，要不然既伤感情又伤和气……”
10月17日，平安主城大防区社区民警成功化解了一起房屋租赁纠纷，双方当事人对民警耐心调解矛盾纠纷表示了感谢。
平安主城大防区民辅警在接到当事人吴某报警后，经询问双方得知，租客蔡某租住的房屋马上到期，遂与房主吴某约定当天对房屋进行验收，吴某在房屋内检查时发现多处损坏、卫生脏乱，于是强烈要求租客蔡某将房屋原样恢复或者支付相应的赔偿，双方各执一词，互不相让，从而产生了激烈的争吵，前往派出所求助。
鉴于此次纠纷紧密关系到双方的切实利益，由于租客白天需外出打工，社区民辅警利用晚上休息时间再次前往家中协调，全程保持耐心认真倾听了双方当事人的意见和诉求，深入了解了纠纷的核心后，通过向双方当事人阐述相关法律法规、合同条款，清晰明确地指出了双方所拥有的权利和应履行的义务，同时积极引导双方进行换位思考，并倡导他们以理性的态度进行协商。
经过社区民警不懈努力，双方当事人均表示愿意做出让步，最终达成一致意见，蔡某对房屋内造成的设施损坏赔付300元，并在房屋租赁合同到期前由蔡某将房屋内打扫干净。
下一步，平安区公安局将全力做好矛盾化解纠纷排查化解工作，积极践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位”的工作目标，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。
签发 | 贾希波
审核 | 卢 晨
编辑 | 祁子欢
