截至2024年11月，全市信访事项的处理及时率和按期答复率均达100%，是全区申诉求决类初次信访数量与常住人口比率最低的市；全市申诉求决类信访事项调解率位居全区第一；全市申诉求决类初次信访一次性化解率达96.5%，群众满意率达95.4%。
在2024年市信访局组织举办的一期“市长接待日”活动上，信访人莫德壮现场向接访领导反映诉求后，困扰他多年的工程款拖欠问题迅速得到相关部门的关注与推进，顺利拿到了所有被拖欠的工程款。日前，他将一面绣着“急难险重伸援手 一心为民好信访”的锦旗送到信访部门，以表谢意。
截至目前，我市共开展“市长接待日”活动28期，有效解决了一大批群众“急难愁盼”问题。在“市长接待日”活动的带动下，全市11个县（区）共开展“县（区）长接待日”活动231期，接待群众945批次，接访事项945件，已化解750件。各级领导干部下访接访3960人次，主动包案化解重点信访疑难案件，接待群众4860批次5320人次，推动化解信访事项3882件。2024年1月至11月，市12345政务服务便民热线共受理公众诉求141148件，按时办结率达99.92%。
2024年，河池市信访系统积极践行为民解难、为党分忧的政治责任，严格按照“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”的五个法治化要求，通过实施“领、督、联、训”四字方针，有力推动信访工作法治化进程。截至11月底，全市信访事项的处理及时率和按期答复率均达100%，是全区申诉求决类初次信访数量与常住人口比率最低的市；全市信访总量同比下降6.79%，各渠道信访批次均呈下降趋势，切实把信访工作做到群众心坎上，有效提升了人民群众对信访工作的满意度和获得感。
同时，落实联动排查与多元化解机制，成功化解28317件疑难信访案件；依托“家门口信访”“拔哥信访服务室”等平台，实现市、县（区）两级政法部门接入广西网上信访系统平台的全覆盖；采取专项督查、督导等方式压实责任，全市申诉求决类信访事项调解率位居全区第一。
此外，还采取从源头上预防和化解信访问题等措施，全市信访事项及时受理与办结率均达100%，申诉求决类初次信访一次性化解率达96.5%，群众满意率达95.4%。针对重复信访问题，开展集中化解攻坚行动，信访秩序持续改善。
下一步，我市将继续运用法治思维和法治方式做好信访工作，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，推进示范创建，推动依法信访的理念深入人心，为信访工作实现长远高质量发展奠定更为坚实的基础。
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