护花使者丨共建平安、文明、有序的花卉市场,我们在行动!

乐活   2024-07-25 17:59   云南  



携手共进  创辉煌



历经近三十年的发展,斗南花卉市场已成为亚洲最大的鲜切花交易集散中心。在花卉产业提质增效发展的道路上,云南斗南花卉产业集团锚定“世界第一花卉交易中心”这一目标,通过政企协作,不断探寻“花卉+商文旅”产业的深度和广度,塑造独具魅力的特色风貌街区,全力打造世界一流的花卉产业高地。

     在持续开展斗南花卉市场社会治安综合治理工作中,云南斗南花卉产业集团专班工作领导小组严格按照《斗南花卉市场提质发展及特色风貌街区打造、社会治安综合治理责任清单》落实各项工作任务。进一步坚定信心、瞄准目标、统一思想;不断夯实企业主体责任;强化市场网格员的责任心;充分挖掘市场经营者的主观能动性;抓牢产生纠纷矛盾的源头和细化任务清单;定期组织专班成员召开例会,协调解决遇到的工作难点、困点,落实工作责任。近期,主要开展了以下工作:

建立健全管理机制


“群防群治标兵”授奖仪式


建立完善《斗南花市网格员管理考核办法(试行)》、《斗南花市闭路监控室考核管控奖惩办法(试行)》、《斗南花市治安案件倒查机制工作方案》。截至目前,已对11人进行“群防群治标兵”表彰,将近月未发生警情的网格评定为“平安网格”,并在“平安网格”中优中选优授予“平安网格流动红旗”。其次,对近期治安案件发生区域的网格长、网格员进行绩效考核,对涉案经营者进行批评教育、签订承诺书等。


组建队伍、内训赋能



外训

内训

区公安局、区司法局、区市场监督管理局、公司消防安全部等部门每月定期对市场网格员进行了应急处突能力、法律知识、矛盾纠纷化解、市场管理规范等方面的培训,极大地提升了市场管理人员的管理水平和服务质量。


抓源头,立规矩

通过制《关于开展斗南花卉市场经营业态控制调整的工作方案》,针对容易发生交易纠纷、投诉的珠宝玉石等业态进行了调整,并按照市场监督管理局的要求,对涉及计量秤的经营户组织开展定期检测,对不符合上架要求的商品进行下架处理,建立经营者诚信档案,激励经营者守法经营、文明经营。

7月起,斗南花市客服中心接入12315消费者热线投诉处理客服平台,我们的客服人员可第一时间快速解决消费者的诉求,简化了处置流程,缩短了处置时间,有效避免矛盾激化和事态升级。


抓安全,防隐患


     成立了“集团安全生产管理专项小组”,强化安全生产监督管理权责。态化开展安全隐患自检、自查、自纠、自改工作,夯实安全生产管理制度落地性。小组成员定期对市场电梯安全、消防安全、水电安全、数据信息安全、设施设备安全等相关领域进行自检自查,对发现的安全隐患,及时进行了整改,保障安全生产工作抓好抓实,有效防范安全事故的发生。

根据《斗南花卉市场提质发展及特色风貌街区打造、社会治安综合治理相关工作》要求,在呈贡区各职能部门的关心、指导和支持帮助下,斗南花市开展社会治安综合治理工作以来,各项工作成绩显著,各类治安案件发案率直线下降,市场内交易秩序井然有序,广大群众满意度得到大幅度提升,这不仅为斗南花卉产业提质发展及特色风貌街区的打造工作奠定了坚实基础,也提升了斗南片区的市容市貌。


治理成效展示

— END —


(注:首图来源于“云南发布”、“学习强国”云南学习平台、“云南网”


斗南花卉
30年斗南,备受关注的产业巨舰,上百项桂冠加身,成就“亚洲花都”,除了想象,也请世界重新发现。花卉 · 生活,让我们近距离给您提供来自花花世界的服务与产品。
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