携手共进 创辉煌
建立健全管理机制
“群防群治标兵”授奖仪式
建立完善《斗南花市网格员管理考核办法(试行)》、《斗南花市闭路监控室考核管控奖惩办法(试行)》、《斗南花市治安案件倒查机制工作方案》。截至目前,已对11人进行“群防群治标兵”表彰,将近月未发生警情的网格评定为“平安网格”,并在“平安网格”中优中选优授予“平安网格流动红旗”。其次,对近期治安案件发生区域的网格长、网格员进行绩效考核,对涉案经营者进行批评教育、签订承诺书等。
组建队伍、内训赋能
外训
内训
抓源头,立规矩
通过制订《关于开展斗南花卉市场经营业态控制调整的工作方案》,针对容易发生交易纠纷、投诉的珠宝玉石等业态进行了调整,并按照市场监督管理局的要求,对涉及计量秤的经营户组织开展定期检测,对不符合上架要求的商品进行下架处理,建立经营者诚信档案,激励经营者守法经营、文明经营。
7月起,斗南花市客服中心接入12315消费者热线投诉处理客服平台,我们的客服人员可第一时间快速解决消费者的诉求,简化了处置流程,缩短了处置时间,有效避免矛盾激化和事态升级。
抓安全,防隐患
根据《斗南花卉市场提质发展及特色风貌街区打造、社会治安综合治理相关工作》要求,在呈贡区各职能部门的关心、指导和支持帮助下,斗南花市开展社会治安综合治理工作以来,各项工作成绩显著,各类治安案件发案率直线下降,市场内交易秩序井然有序,广大群众满意度得到大幅度提升,这不仅为斗南花卉产业提质发展及特色风貌街区的打造工作奠定了坚实基础,也提升了斗南片区的市容市貌。
治理成效展示
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(注:首图来源于“云南发布”、“学习强国”云南学习平台、“云南网”)