【纠纷维权】胜芳买真丝服装，到手后却是醋酸酯面料？

民生 2025-01-19 11:43 河北

文字编辑：句号

视频制作：酒菜

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网友在胜芳某服装店订的真丝提花面料的衣服，到货以后材料显示100%醋酸酯，店家回复：醋酸酯是真丝的一种？

据霸州网友赵女士（化名）说：我是霸州人，马上过年了准备买身新衣服，几天前和姐妹们到胜芳*华商厦三楼的*希服装店里，花950块钱买了两件衣服，在店里试穿了一条袖口带毛毛的黑色丝绒连衣裙，一件新中式的坎肩，两个正好搭配着穿。当时没有适合我的号，店主说可以给我定直接邮寄到我家，付了钱我就回家等着，结果收到的却和我在店里选的不一样。

想着950元买两件衣服，一条丝绒裙子350元，坎肩600元，我觉得挺贵的，当时问店主是什么坎肩面料，她说是真丝提花，我觉得这个价格也可以了，毕竟真丝的贵，大部分店里都是醋酸酯面料的。结果到货以后坎肩面料与店主说的根本不一样，标签上的英文翻译出来就是100%醋酸酯，而且仔细看金色的坎肩上面配着金色的龙，家里老人懂的比较多，不同意穿这个，我开始也不懂听了缘由，心里有些芥蒂。

（该图英文翻译为100%醋酸酯）

而且实物与店主说的面料毫无关系，我想换掉这个坎肩，但是店主始终以这件衣服是真丝醋酸提花面料，醋酸酯是真丝的一种，店里标有不退不换的牌子为由不同意退换。醋酸面料是一种人造纤维面料，无论是和真丝面料还是真丝提花都毫无关系，如果是真丝醋酸提花为什么标签上要标着100%醋酸酯呢？店主所说的不是欺骗不懂这些的消费者吗？我去店里找店主协商这件衣服的时候，店主说话还很难听。

据该店店主说：赵女士第一次来店里试衣服的时候没有定，过了大概10天左右又来店里试了一次，她确定要这套衣服以后就和我定了，我觉得来了两次以后确定的说明本人挺喜欢的，我们家的衣服就是真丝醋酸提花，我们店都有贴不退不换的牌，国风初级入门就是醋酸，这些我都和她说了，我觉得这位顾客有点无理取闹了，而且她说话可难听了，而且当时也试穿了，如果觉得不行为什么还要买呀。

（此图来源于网络，与本文无关）

醋酸面料和醋酸真丝面料不是同一种面料‌。醋酸酯面料是一种人造纤维面料，通过化学合成而成，而真丝面料则是由天然蚕丝制成。两者的材质、质地和特性都有显著区别。针对赵女士反映的问题，如果对商家的回复不满意可以通过消费者协会维权。

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