新春坚守丨使命与担当——市城管执法支队受理指挥大厅春节假期工作记实

文摘   2025-01-29 07:55   山东  

当新年的钟声敲响,当人们沉浸在新春佳节的欢乐与温馨中,市城管执法支队受理指挥大厅的工作人员依然坚守岗位,以责任和奉献精神守护城市的秩序与安宁,默默为市民营造一个欢乐、祥和、整洁的节日氛围。


受理指挥大厅内,巨大的电子显示屏上不断更新着城市管理数据和实时监控画面。工作人员专注地坐在电脑前,目不转睛地监控着来自城市每个角落的信息,确保及时响应。



一是做好城市运行管理服务平台案件受理处办工作。对网格巡查、公用产品在线监测、视频抓拍及市民通过潍坊智慧城管小程序“随手拍”等渠道反映的各类问题和建议,第一时间立案、派遣至责任单位处置,确保假日期间市容秩序“安全、整洁、有序”。
二是做好市12345政务服务便民热线受理处办工作。严格按照“即应即办、一办到底”工作要求,对用水、用气等影响市民生活的事项,严格按照工作处置流程,及时响应,迅速处办,给市民提供便捷、精准、有温度的服务。
三是做好“码上提”、“市民来电”工作。节日期间,除了日常调度,受理指挥大厅还承担着市民诉求的受理与反馈工作。“市民的满意是我们不懈追求的目标。我们将竭尽全力解决他们的问题,让每位市民在新年中都能感受到城市管理的温暖。”负责接听市民诉求的工作人员微笑着说。
“越是节假日,我们的工作越不能放松。城市的正常运转离不开我们的实时监控和及时调度。”一位工作人员在快速记录信息的同时强调。她们深知,自己肩负着保障城市有序运行的重任,哪怕是一个小小的疏忽,都可能影响到市民的节日体验。
春节假期,市城管执法支队受理指挥大厅的工作人员用她们的坚守诠释着责任与担当,用默默的付出保障着城市的和谐与美好。她们是城市秩序的坚定守护者,是市民幸福生活的无名英雄。在这些平凡的岗位上,她们书写着非凡的篇章,为城市新一年的繁荣发展打下坚实基础,同时也让我们对未来的城市生活满怀期待与信心。



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审核张晓军
编辑|张卡卡
通讯员|刘倩倩
供稿单位 | 市城管执法支队

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