国家卫生健康委25日发出通知
为健全社会心理服务体系
向人民群众提供更加优质便捷的心理健康服务
国家卫生健康委协调工业和信息化部
设置“12356”
作为全国统一心理援助热线电话号码
通知要求，各地要积极协调地方通信管理局和电信、移动、联通、广电等电信运营商，对辖区内卫生健康行政部门主管的现有心理援助热线号码进行调整，力争在2025年春节或元旦前后投入运行，确保于2025年5月1日0时前，实现拨“12356”电话号码接通心理援助热线的功能。各地要持续推进心理援助热线建设。
原则上每个设区的市（含直辖市、州、盟等）至少开通1条心理援助热线，每条心理援助热线至少设置2个心理援助热线坐席，并配备足量符合要求的热线咨询员，每日提供不少于18小时心理援助服务。设区的市（州、盟）暂不具备设置条件的，可以由省级热线承担相应功能。
各级卫生健康行政部门要加大培训监督指导力度，加强专业队伍建设，积极推进心理援助与110、119、120等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，提升心理援助效能。同时，各地要结合实际设置一定时间的过渡期，确保原有热线号码和“12356”均可接通。
心理问题不要怕
专业机构解烦忧
国家卫健委于12月25日召开的介绍心理健康和精神卫生工作有关情况新闻发布会上，上海市精神卫生中心党委书记谢斌讲道，其实每个人一生当中，可能在某一个阶段会出现各种各样的心理健康方面的问题，当我们感觉到心理出现问题的时候，可以采取以下这些方法。
一是自我心理调适。我们既不要沉溺在这种心理的不适当中，同时也不要过分强求自己一定要立刻去改变它。而是要先接纳这种状态，跟这种状态和平共处，同时去寻找可能出现这种心理问题的原因，根据客观的现实来调整心态，不要去钻“牛角尖”，我们可以更合理地设定自己的目标，同时采取一些基本的减压方法。
例如做深呼吸的训练，包括冥想、正念、瑜伽、太极等。同时，做好时间管理，张弛有道，很多压力来自对时间没有做到很好的分配和管理，保持乐观、开朗、豁达的生活态度。
二是积极寻求他人的帮助和支持。比如跟家人、朋友、同学、同事保持联系、保持沟通，选择合适的倾诉对象，有效地倾诉，寻求帮助，积极参加社会活动，获得情感支持以及其他实际性的帮助。
三是保持健康的生活方式。做规律的运动，像跑步、快走、游泳、打球、骑自行车，以及一些有氧运动，对心理健康帮助是非常大的。要养成良好的睡眠习惯和饮食习惯，培养健康的兴趣爱好，比如听音乐、画画、写作、写日记等等。
需要提醒的是，一些所谓有效的减压方式其实是不健康的，甚至会是有害的，例如酗酒、暴饮暴食、沉迷网络、沉迷游戏等等，这些可能会带来更多的身心健康方面的问题，不但不能够消除问题，可能会带来更多的问题，陷入恶性循环。
另外一个方面，如果我们的心理问题持续一段时间，通过自我调适等方法，仍然不能得到改善，我们要通过医疗机构、心理咨询机构、社会工作室或拨打心理热线等途径进行咨询和评估，通过专业的帮助来缓解压力、改善心理健康。
同时，我们国家相关的法律法规对隐私保护也有严格规定，专业机构也会遵守，相关法律规定，保护个人隐私。
面对心理健康问题不要怕
我们要勇敢地正视它
积极寻求帮助
共同努力就一定能够驱散心灵的阴霾
迎接美好的希望和未来
◆来源 | 微信公众号“三秦青年”综合整理自人民日报、央视网、光明网、健康中国、陕西新闻广播等
