2024年10月4日中午,恩施利川腾龙洞景区大数据中心迎来一位焦急万分的游客,表示自己的车钥匙丢了,需要景区帮忙寻找。以下是他们的对话:
老李
不要着急,我们来帮你想办法。先告诉我你什么时候过来的,是什么样的车钥匙?停在哪里的?都去了哪些地方?
游客
丢的是一个黑色的大众遥控钥匙。我早上9点左右把车停在游客中心那边的停车场,坐景区换乘大巴过来的,进到洞里面去看了激光秀和歌舞演出,准备回去的时候就发现钥匙找不到了!
老李
呼叫各部门:注意:紧急寻找一个黑色的大众车遥控钥匙!安保部检查一下上下车站以及游客通道;环卫部检查一下舞台和厕所;景交部、电瓶车站检查一下各自驾驶的车辆!所有员工快速搜索一遍各自的工作区域。
游客
一定要帮我找到!车子有安防系统,我打电话问过4S店,说是不能远程解锁,也很难配到这个钥匙!
老李
别急,如果是掉在景区了,肯定是能够找到的!你还记得你坐的大巴车是什么颜色的吗?坐在第几排?你的车牌号是多少?
游客
我坐的是蓝白色的大巴车,坐在最后一排!我的车牌号是苏JXXXXX
老李
景交部,着重检查一下蓝白色59座大巴车的最后一排,尤其注意夹缝等位置!再派一个人去停车场检查一下车牌号苏JXXXXX的黑色大众车,看看钥匙有没有掉在车上。
游客
肯定没有掉在车上,我家人看见我取下来的。我记得我专门装在裤子口袋里的。
老李
没事,我们就是以防万一。刚刚问了一下修理厂,你这个型号的车在这边可以配钥匙,大概2个小时就能弄好,如果我们找不到,他们可以派车过来拖。
游客
那我们现在就过去吧!我们赶着返程。
老李
先给我们半小时时间搜索一下景区。车钥匙具有唯一性,找到的概率还是很大的。
呼叫艺术团:在舞台大屏幕上打一个字幕:请各位游客帮助检查一下各自的座位,寻找一个黑色的大众汽车遥控钥匙!
游客
好吧!
景交部
大巴车、电瓶车和游客车上都没有发现钥匙。
激光秀
激光秀现场没有发现钥匙。
热气球
洞口及热气球场地未发现钥匙。
游客
听着各部门报告,开始越来越焦急……
环卫部
是这个钥匙吗(附图片)
游客
是的!就是这个钥匙!
老李
游客确认。速送到指挥中心。
游客
拿到钥匙后:太感谢你们了!我找了好久都没有找到,到处都找遍了,今天还要返程,要是找不到可太麻烦了!
老李
不客气,应该的。下次一定要保管好。
游客
谢谢!这次一定注意!
至此,这位江苏游客的车钥匙顺利物归原主,全程用时不到20分钟。每年腾龙洞景区为游客寻回失物上千起,手机、钥匙、背包、水壶、外套等等,各种物品五花八门。
看着游客们失而复得的笑脸,小腾只想说一句:出门游玩,请千万保管好随身携带的物品!如果遇到困难请第一时间与景区管理部联系,我们将始终以游客满意为本,以服务创造价值!全心全意为游客服务!
震撼腾龙洞
编辑:肖娟 编审:张芙蓉 审核:王伟勋